社保服务暖人心群众表谢意
社保服务暖人心 群众***表谢意
近日,我市参保职工丁志军将一面写着“为人民服务不厌其烦 一心为民真诚献爱心”的锦旗送到市社保局,对该局基础管理科工作人员认真负责的作风和热情服务的态度表示感谢。 丁志军从原焦作金属结构厂下岗后一直没有就业,养老保障问题成为他和家人的心病。今年11月份,他来到社保窗口查询个人信息,工作人员热情接待了他,由于系统中没有他的参保资料,个人也无法提供养老手册等相关参保证明资料,一时无法正常续保和缴费,他和家人十分着急。社保局的同志们看在眼里,急在心里,主动留下其联系方式,帮助其核实社保关系。按照他提供的线索,工作人员多次到档案室检索单位参保手续,翻阅了大量资料,最终认定其养老保险缴费至1998年5月,并帮其补建了1995年元月至1998年5月的养老保险个人账户信息,同时还主动帮助其联系了人事代理机构,使其能顺利接续社保关系,解除养老的后顾之忧。失而复得的社保关系让丁志军喜出望外,他特意送来锦旗表达感激之情。 近年来,社保局积极参与我局群众路线教育实践活动和“三严三实”主题教育活动,立足于窗口工作联系民生紧密、服务群众直接的实际,不断提高业务素质和服务水平,实现线上办好业务,线下做好服务,解决好服务群众“最后一公里”问题,把群众的实际困难放在心上,想方设法为他们排忧解难,让群众得到方便、快捷、贴心的服务,以专业的工作赢得了群众的称赞。 (市社保局办公室 供稿)
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