热心为民获赞誉群众感恩送锦旗

  　　2018年9月21日下午，沈女士专程从湖州赶到江干区人力社保局感谢工作人员。她将印有“热心为民，公正廉洁”的锦旗交到社会保障科副科长俞升勇手上，感激地说：“在我最无助的时候，是你几年来一直帮了我们家的大忙，我一定要亲手把锦旗送给你。”

　　2015年，沈女士的女儿在下班回家途中，遭遇交通事故身亡，后经区人力社保局认定为工伤。工伤认定过程中，沈女士对认定流程、注意事项等基本一无所知，区人力社保局俞升勇副科长带领科室人员耐心细致的解疑释惑，积极主动与其女儿用人单位沟通协调，顺利帮助其女儿完成了工伤认定。办事过程中，俞升勇了解到沈女士目前只身一人抚养外孙女，经济压力比较大。而其女儿参保单位在工伤认定后仅申请报销医药费，领取丧葬补助金等费用。因对工伤保险相关政策掌握不全面，未及时申领供养亲属抚恤金。俞升勇得知情况后，及时告知沈女士其外孙女可以申领供养亲属抚恤金。一方面，积极与其女儿生前所在单位沟通，督促单位尽快向杭州市人力社保局为沈女士外孙女申领供养亲属抚恤金。另一方面，主动向杭州市人力社保局业务处室汇报，申请尽快审批拨付相关费用。不久，经审核，由工伤保险基金为沈女士外孙女拨付供养亲属抚恤金5万余元。
　　拿到这笔钱后，沈女士内心充满感激，多次电话向俞升勇表达感谢之情，并表示要当面致谢。俞升勇多次婉拒，但沈女士还是执意从湖州赶来送锦旗。
　　一面锦旗，就如一面镜子，是群众对工作满意与否的直接体现，也是群众对于工作人员的认可与肯定，更是人民群众对立足岗位服务群众的最高褒奖。俞升勇对沈女士说：“非常感谢你对我的表扬，这是我们的工作职责。能让你们满意，我们也很开心。今后，我们将一如既往立足本职全心全意服务好办事群众。”