余杭区人力社保局积极应对退役士兵返乡参保工作
2018年退役军人已陆续返乡,为维护好军人社会保险权益,把政府对军人的关爱转化为热心的服务,余杭区人力社保局多措并举做好退役军人养老保险、医疗保险转移接续工作。
一是加强政策学习,提高业务经办能力。今年是就业社保与主城区一体化的头一年,余杭区社险办工作人员在经办一体化后首批退役军人社保转移接续业务前,做好两方面工作。一方面对相关政策法规进行学习巩固,另一方面对退役军人、未就业随军配偶社保关系转入模块进行模拟办理测试,让经办人员熟练掌握业务流程,确保政策落实不走样。
二是协调窗口联动,精简受理审核流程。实行一站式服务,即时受理即时审核。在受理环节资料无误时,现场核对到账资金。核准转入基金无误后,依据《军人退役基本养老保险参保缴费凭证》、《军人退役基本养老保险关系转移接续信息表》、《义务兵退役医疗保险金转移凭证》等资料即时录入系统,并出具审核意见。
三是强化服务意识,多渠道对接部队后勤机关。广泛通过电话、传真、挂号信公函等反馈渠道,尽快回复收到的《关于提供社会保险经办机构开户银行信息的函》。现场办理中,如遇基金或表单有疑义,即时与部队后勤机关沟通处理,避免退役军人及家属多跑路。