杭州市市民之家社保医保综合窗口打铁炼钢主题深化月活动圆满收官

  　　8月，为深化窗口作风建设、深度拓展业务素质、深入开展员工心理辅导，杭州市市民之家社保医保综合窗口开展了“打铁炼钢”主题深化月活动。8月27日，随着综合窗口工伤、生育业务纵深拓展培训的结束，窗口开展的主题深化月活动也圆满收官。
　　在各类专题培训中，杭州市社保局登记服务处、离退休待遇管理处、工伤生育待遇管理处及杭州市医保局，给予了大力支持。市社保局各处室分别委派业务骨干对窗口工作人员进行深度拓展培训，工作人员的业务水平、对政策的融会贯通程度、处理复杂疑难问题的能力都得到了相应提升。市医保局邀请了杭州市第七人民医院心理学专家夏泳主任，为综合窗口工作人员开展心理辅导，通过深入的心理辅导和针对性的咨询交流，窗口工作人员的抗压能力和心理问题自我应对能力得到了提高。

　　本次主题深化月活动历时近一个月（8月1日至27日），全部利用午休时间开展。主题深化月共开展了2次深度作风建设自查整改专项活动、1次机关事业登记业务深度培训、1次机关事业养老待遇业务深度培训、2次工伤生育业务深度培训、1次医疗报销业务深度培训、1次心理辅导和压力缓解深度讲座，累计开展各类讲座、培训共8次。工作人员牺牲午休时间积极参与、认真投入，展现了良好的精神风貌和进取精神，同时也在工作能力和心理素质层面，获得了极大的提升和成长。