余杭区人力社保局精心做好企退人员社会化管理工作
自2004年初余杭区对企业退休人员实施社会化管理以来,区人力社保局企业退休人员管理服务中心围绕退休人员“离企不离家,社区更胜家”的服务宗旨,创新工作模式,逐步形成了社区管理网络化、管理措施信息化、管理工作制度化、管理服务人性化的工作格局,全面实现了企业退休人员由“企业人”向“社会人”的转变,目前,余杭区纳入社会化管理的企业退休人员已达20.07万人,社会化管理率保持在100%。
遵循分级管理原则,构建四级退管服务体系。形成了区、镇(街道)、村(社区)、自管小组四级社会化管理服务体系,在全区20个镇、街道及353个社区和村设立了社会化管理服务窗口,建立自管小组3106个,实现了人员、经费、场所、网络建设四大保障,建立了全区企业退休人员信息库,进行档案规范化管理,社会化管理局域网和资格认证系统覆盖了全区的各个镇(街道)、村(社区)服务机构,实现了资源共享,信息互通。
坚持做到“二个必访”,推进人性化管理服务。坚持做到有特殊困难必访、大病住院必访。每逢端午、中秋、春节等节日,发放节日慰问费。每年春节区级、镇(街道)、村(社区)都会对特困、身患重疾的退休人员进行走访慰问,以发放慰问品或慰问金等形式给退休人员送去党和政府的温暖。
搭建信息平台,创新服务举措。优化完善信息平台,社区可通过平台查询退休人员生病住院信息,并及时***探望。推行新增“退休联办”服务举措,在市民之家一楼办事大厅设立社会化管理服务窗口,让每位新退休人员在业务办理时就能详细了解纳入社区管理后享受的相关待遇和服务,提高了社区接收新增退休人员的工作效率。
围绕“三个老有”,竭诚服务企退人员。成立了市老年大学余杭教学点,开设退休人员品质养老、健康保健等养生讲座,满足老有所学。每两年组织一次退休人员健康体检,实现老有所医。每年组织开展全区性的企业退休人员文娱健身和疗休养系列活动,丰富晚年文体活动,实现老有所乐。