杭州开展就业援助私人定制服务周

　　江干区钱杭社区失业人员小卢，因患二级精神残疾，无法正常就业。
　　社区就业工作人员得知情况后，为她“量身定制”了就业方案――通过联系街道的四季青卫生院，让她为残疾人康复提供护理，因其符合就业援助条件，社区帮助她申报了灵活就业，每个月还能额外享受社保补贴，基本解决了日常生活所需。最关键的是，在她工作的同时，卫生院也能方便地监管她的精神状态，万一有什么问题，能够及时救治。
　　拱墅区沈家桥社区居民小伍，当社区就业工作人员***探访时，他正在满面愁容地打电话。
　　原来，小伍打算创业，却苦于创业资金没有着落。工作人员了解到小伍无不良征信信息，符合创业担保贷款申请的条件后，马上为他讲解了创业担保贷款政策，并详细告知他告知贷款申请的相关程序。
　　“原来有那么好的政策！你们不来我都不知道，太感谢你们了！”小伍激动地说。　　……
　　这，就是杭州市新近推出的就业援助“私人定制”服务。

“私人定制”
群众在家门口享受优质公共就业服务

　　不同家庭、不同境遇的人，遇到的就业困难也形形色色。为加大服务保民生力度，做好杭州各类就业困难群体的就业援助工作，今年4月下旬，我市在主城区范围内，集中开展了就业援助“私人定制”服务周活动。
　　“你有哪些特长？想找什么样的工作？最大的就业困难是什么？”就业援助“私人定制”服务，通过精准施策、突出重点、层层落实，积极帮扶了一批未就业和未享受扶持政策的就业困难人员，特别是重点解决了零就业家庭人员、困难家庭人员、残疾人这类群体的就业难题，推动就业工作更接地气。
　　服务周活动期间，主城区共发放政策宣传资料2000余份，共走访近千名就业困难人员，为近600名未就业或已就业但未享受扶持政策的就业困难人员量身定制了就业援助计划，帮助实现就业200余人。
　　通过服务周活动，杭州的就业援助机制进一步完善，真正解决了一批就业困难人员的实际就业难题，也帮助部分尚待就业的困难人员树立了信心、确立了就业目标。

全市铺开
“点对点”帮扶就业困难人员

　　根据2017杭州市就业援助精准服务年活动计划，市就业局今年以来专题部署、制定方案，在全市主城区范围内全面铺开就业援助“私人定制”服务。
　　市区各级就业工作人员，采用开展专题宣讲、设立咨询点、***走访、分发政策资料、推荐“杭州就业”app等形式，对“就业创业新政27条”、“户改配套就业创业政策”等就创政策进行深入宣传。
　　辖区街道、社区等，也充分利用宣传栏、展板、多媒体、微信公众号和微信群等信息交流平台宣传就业政策，走访困难群体和企业进行人企资源对接，宣扬实现成功就业典型，为就业援助“私人定制”服务的全面推开，奠定了坚实基础。

入户摸查
倾听就业困难人员的诉求

　　如何获知就业困难人群的心声和诉求？办法很多。
　　比如，开展入户摸查，了解基本情况。各个区实行分片包干，工作人员深入街道、社区，摸清辖区内未就业和未享受扶持政策的就业困难人员人数和具体情况。
　　又如，通过***走访，分析摸排，总结出此类人员就业困难的主要原因：有的是因为年龄较大、文化素质较低、又没有特殊就业技能；有的是因为身体素质差或身有残疾，或者家庭里有老弱病残的成员需要照顾，用人单位顾虑其能否正常工作；有的是没有树立积极正确的求职观，怕苦怕累，以致长期失业……

“一人一案”
求职成功还有***回访服务

　　“私人定制”服务周期间，各区开展 “一人一案”重点帮扶。
　　根据就业困难人员的不同需求，就业工作人员对采集的信息进行分类筛选，登记成册，单独立档。
　　大家一一商讨案例，帮助分析主要就业障碍及原因，制定就业方案，开展服务评估。联合“就创政策、职业培训、职业指导、岗位援助、单位招聘”五个对接，提供各种政策信息、岗位信息、职业培训信息和针对性职业指导。
　　各级公共就业服务机构，对每名“私人定制”受助者，都制定了求职方案以及政策享受方案，专门建立援助档案。还将已经解决就业的援助对象登记造册，建立了一套完善的事后***工作机制。如开展岗位初体验的谈话，回访阶段性工作感受等。个别社区街道还召开就业帮扶工作研判会议，总结服务经验，整改尚未服务完善到位的就业援助工作，为下一阶段的就业援助“精准服务”和实现充分就业工作做准备。