萧山举办12333统一咨询日现场咨询活动

  　　每年3月30日，是全国人力社保系统“12333统一咨询日”。为宣传我区人力资源和社会保障政策，推广12333公共服务品牌，树立人力社保部门的良好社会形象，萧山区人力社保局在退休干部活动中心举办“12333统一咨询日”现场咨询活动。

　　本次活动围绕全国统一主题“话说居民养老保险”，十余位来自局系统的业务骨干现场为市民群众答疑解惑。活动现场发放资料200余份，服务答疑百余人。从咨询情况看，市民群众关心最多的是城乡居民基本养老保险缴费档次与待遇享受、城乡居民基本医疗保险的待遇享受、职工养老保险退休待遇、职工医疗保险异地就医报销等方面政策。

　　萧山区人力资源和社会保障咨询服务热线（12333）于2010年12月31日正式开通，运营7年来，“好用、管用”的形象深入人心，来电量迅速攀升。专线累计来电量已超过200万个，年接通率达到90%，中心每日人均接听电话数量超过110个。12333俨然已成为人力社保部门的形象代言，为全区老百姓提供最直接、最到位的咨询服务。