江干区扎实做好2016年度少儿医保参(续)保缴费工作
江干区以网格管理、全面培训、强化服务为举措,确保无错无漏,将少儿医保参(续)保惠民政策落到实处。
多箭齐发,拓展宣传广度。通过政务网、微信公众号等载体发布少儿医保参(续)保信息;利用各街道橱窗、宣传栏、社区电子屏、楼道信息园等阵地,张贴参(续)保公告,发放宣传资料。同时,发挥企退志愿者、监察员作用,在排查出租房、走访辖区企业学校等过程中,积极做好政策宣传解读工作。目前,已通过网络等媒介发布信息30余条,张贴公告600余张,发放宣传资料500余份。
加强培训,提升经办素质。组织经办人员参加全市业务培训,熟练掌握经办流程,集中力量服务群众,确保辖区内符合参保条件的少儿“应保尽保”。利用业务科室周例会开展培训,强化业务经办经验交流,对遇到的新情况、新问题,及时沟通交流,研究解决方案。同时,组织人社服务站企退志愿者等力量,学习少儿医保基本政策,熟悉少儿参保基本程序,在宣传服务中及时提醒居民携带相关参保资料进行办理,有效提高办事效率。
优化服务,就近就便办理。优化窗口设置,合理调配人员,在各街道人社站特设“少儿医保”办理专窗,实行午间值班制,延长经办时间,确保广大少儿能及时参保。6月以来,已为辖区内37270名少年儿童办理参(续)保缴费手续。