西湖区企退人员志愿者助力峰会展风采

  　　今年4月以来，西湖区人力社保局为贯彻落实市委市政府“一切围绕办好峰会这个圆心，全力以赴抓落实”要求，积极谋划，广泛发动，启动企退人员红袖章服务杭州G20主题活动，招募区、镇街两级企退志愿者8800余名。他们积极争当志愿服务“四大员”，分片包干、分段巡逻，认真做好信息收集、风险排查、重点管控、矛盾化解、困难帮扶等工作，充分展示了企退人员退而不休、心系峰会的精神面貌。
　　团结和睦，争当“稳定维护员”。企退志愿者们以村社企退自管组织、退休骨干为基础，按照“自我管理、互助服务、参与维稳”的要求，力所能及地协助村社做好平安巡防、矛盾化解、信息收集等工作。同时与社区综治、片区警察保持紧密联系，通过每周定期发放治安宣传资料，到居民中宣传相关峰会知识、法律知识和安全防范措施，积极配合巡防工作，健全群防群治网络。转塘街道结合农村工作实际，积极扩充志愿者队伍，按照区块划片，构建了网格化的志愿者队伍。在街道召募109名志愿者骨干人员的基础上，挑选了1213名企退人员，组建村社企退人员网格化管理服务联络员，由联络员具体负责政策宣传和维稳服务工作，每周3次傍晚时刻在村道、社区内进行平安巡逻，及时记录和报告巡逻情况。西溪街道文天社区企退志愿者徐淑德，平时在社区平安巡逻的时候，随身带着记事本，每天在小区周围巡逻，将有用信息记录下来，及时向社区汇报，还自己出资将收集到的信息编印成简报3期，让大家及时了解本社区情况。在全区开展入户登记调查时，志愿者们充分发挥作用，与村社工作者一起，每家每户登记核查，为G20峰会服务保障贡献自己的绵薄之力。全区企退志愿者共参与平安巡逻17478人次、政策宣传85场。
　　提升素质，争当“服务示范员”。为了更好地为峰会服务，各镇街积极谋划，针对峰会服务保障和企退社会化管理工作实际，开设各类培训班，努力提高G20服务保障水平，为向世界友人讲好中国故事、浙江故事、杭州故事奠定了基础。“Hello，你好，May I help you，有什么需要帮忙的吗？”……阵阵朗读声从灵隐街道“再燃激情，助力G20”企退人员英语培训班课堂传来。曙光社区企退人员孙红贞阿姨受邀为企退志愿者“英语辅导队”授课，从26个英文字母开始，教导简单实用的日常用语和场景对话，互动环节有趣，学习热情高涨。75岁的周大伯是大家推选的班长，他笑着直说：“G20办到了杭州，是大家的光荣，我们也要有学习的劲头和激情，峰会时要上街头，宣传政策，搞好服务，展现退休人员的风采。”象孙阿姨这样热情不减、心系峰会的企退志愿者，在该区数不胜数。据统计，各镇街人社站开设G20峰会知识普及、实用英语、中国文化、礼仪礼容等培训28场次，参与企退志愿者2158人次。
　　乐于奉献，争当“爱心传播员”。“恻隐之心，人皆有之”。企退志愿者是爱心的传播者，他们以村社困难、孤寡和独居等五类老人为重点，提供***看望、生活照料等帮助，切实为困难群众送温暖、献爱心。古荡街道企退人员徐宝贵，是社区第四党支部书记和自管小组长，作为一名老志愿者，他热心、细心、耐心，多次被社区、街道评为最美志愿者。他经常说：“对弱势群体，我们要力争发现一个、帮扶一个、解决一个。一个人的力量是微弱的，集体的力量是无限的。”年初，他得知社区有一名身患脑梗的独居退休老汉，他不仅自己带头结对帮扶，而且还组织了5户爱心家庭轮流护理，直到老汉病逝。徐宝贵用爱心感染人，用热情鼓舞人的事迹影响带动了一批企退人员参与志愿服务，营造了关爱互助的温馨氛围。随着高温天气来临，全区企退志愿者们还将开展夏送清凉走访慰问活动，将党和政府的关怀及时传递给他们。截至5月底，各镇街开展企退困难人员帮扶活动2638人次，累计发放金额达79.15万元。
　　以身作则，争当“文明引导员”。企退志愿者们带头讲文明、树新风，积极参与到“迎接G20、人人讲文明”主题活动中来，遵守“礼让斑马线”、“文明过马路”、“排队守秩序”、“礼仪待宾客”等社会公德，用自己的一言一行传播好声音、传递正能量、引领新风尚。“嘿，老郑，这个角落里还有些垃圾，我们赶紧清理出来！”双浦镇企退志愿者老袁中气十足地喊道，原来是小江社区企退志愿者小分队正在社区公共道路和公园附近开展卫生大清理行动，该社区企退志愿者小分队已经由原先的2-3人发展到目前的50余人，他们按照计划排出轮班时间表，每周都会开展不同形式的志愿服务活动，特别是协助社区开展的卫生清理、文明劝导、学校接送车辆秩序维护、六号地铁道路交通维护等活动，受到了辖区居民的欢迎和好评。全区企退志愿者参与文明劝导5691人次、公益服务3012人次。
　　“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。志愿精神是衡量社会进步的一个重要标志，要使这一崇高事业蓬勃发展，需要我们付出巨大的热情、无限的爱心、积极的行动和永远的坚持。万众瞩目的G20峰会即将召开，企退志愿者们表示，他们将继续秉承 “奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，围绕圆心，齐心协力，以更好的精神面貌、更大的服务热情，投身到服务G20志愿服务活动中去，为G20峰会添上浓墨重彩的一笔。