拱墅区服务峰会全方面构建和谐劳动关系
今年以来,区人力社保局紧紧围绕服务保障G20峰会这个圆心,坚持以创建和谐劳动关系为抓手,以倡导企业关爱职工、职工热爱企业(“双爱”)和谐文化为支撑,优化工作机制,创新宣传载体,主动监察排查,及时调处纠纷,逐步构建起“共谋发展、共享成果、共创和谐”的和谐劳动关系格局,全力为平安拱墅建设和峰会召开保驾护航。
“双爱”引领,企业登台唱主角。全力推动企业与员工和谐劳动关系构建,调动企业和谐共建的参与热情,激发企业关爱职工的自主性,如纳德酒店股份有限公司开设“暑期员工子女活动室”,利尔达科技集团股份有限公司开拓多维立体化培训平台等。积极搭建“双爱”活动交流平台,让企业登台唱主角,提升共建共谋的活动氛围;采纳“双爱”活动先进企业的好经验、好做法,整理、印发“双爱”活动先进企业成果汇编400余册,印发“双爱”活动宣传手册2200余册,编辑制作《劳动关系实务问答》,向辖区企业、各街道等免费发放1000余册,促使“双爱”活动深入企业、深入职工。
解疑释惑,线上线下举措多。针对劳动争议案件中出现的常见问题和疑难问题,区人力社保局搭建网络平台,将和谐宣传寓于日常业务中,实现与企业沟通零距离,交流零时空。举办政策宣讲会,主动为企业送政策、送服务;邀请专家授课,讲解业务新政新规,提高企业依法用工、规范用工的意识,减少劳动纠纷隐患。同时,为让辖区企业单位真正感受到政府服务的贴心,建立行政事项申报企业数据库,按月整理即将到期的企业信息,分类汇总,核对企业劳资干部手机号码,通过区政府网络信息平台统一发送服务办事信息,确保提醒信息提前一个月发到企业劳资干部手机上。建立劳务派遣审批和特殊工时审批QQ群,及时掌握群众需求动向,主动为企业答疑解惑。
网格覆盖,动态巡查排隐患。依托区、街道劳动监察“网格化”监管机制,开展“春雨”、“春雷”、“春苗”专项检查,结合企业用工特点,加强对企业工资支付情况、人力资源市场秩序情况、企业使用童工情况进行专项检查;构建全天候劳动维权预警网络,设立并完善12个举报投诉点、24小时劳动维权电话,畅通举报投诉渠道,发挥劳动纠纷动态监管作用,及时掌握企业劳资纠纷,将矛盾扼杀在萌芽状态。今年来,全区共进行书面审查1479家,检查用人单位526家,处理群体性欠薪案件13起,涉及员工283人,涉及金额535万元。发放《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动者维权手册》等宣传资料2000余份。
基层延伸,一线调处化纠纷。随着案件数量的持续增长,拱墅区劳动人事仲裁院受理劳动争议案件的类型也从追索工资单一化、简单化纠纷向着多元化、复杂化方向发展,其中以劳动报酬、经济补偿金、二倍工资这三类居多,占总劳动争议案件总数的60.08%。面对劳动争议主体多样性、纠纷类型多元性、争议案件多发性的态势,区劳动人事仲裁院推行劳动争议“基层预防、一线调解”工作方法,把劳动争议预防调解工作网络延伸到街道和企业,推行劳动人事争议派出庭向基层延伸。今年,将在祥符街道设立和谐劳动关系综合试验区,融合街道劳动保障监察中队、劳动争议调解委员会和劳动争议仲裁派出庭资源,第一时间排查情况,第一时间处置纠纷,最大限度地把劳动争议化解在基层、化解在企业、化解在萌芽状态,方便劳动者就近处理劳动纠纷。今年来,区劳动人事仲裁院共受理劳动争议案件153件,审理终结131件,调解74件,调解率达56.50%,在期限内结案率达 ,涉及劳动者242人,为劳动者挽回经济损失350余万元。