杭州市12333全国统一咨询日活动成功举办

  　　根据人力资源和社会保障部的统一部署，我局于3月30日上午在市民卡城南服务厅举办了2016年“走近社保卡――12333全国统一咨询日”现场咨询活动，为市民提供面对面的人力社保咨询服务。现场共计服务市民200余人次，发放宣传资料600份。

　　“12333全国统一咨询日”活动由人社部发起，每年的3月30日都会举办形式多样、内容丰富的政策咨询活动。12333作为全国统一的人力资源社会保障政务公开电话，主要为公众提供政策咨询、信息查询、投诉举报、协调处理等服务。随着人力资源社会保障惠民政策的相继出台和百姓维权意识的不断增强，作为保民生促和谐的热线电话，12333的来电量不断攀高。目前，杭州市12333日均来电量达1.2万个，日均提供网上、短信、传真等服务1.3万人次，是人力社保部门服务范围广、服务方式齐、服务触角深的重要公共服务平台。