西湖区以需求为导向提升企退人员幸福指数

  　　近日，由西湖区人力社保局主办的“美丽西湖欢乐行 幸福生活你来演”企退人员文艺巡演活动在转塘街道拉开帷幕。来自11个镇街的200余名企退人员参加了活动，并为观众献上了他们自创、自编、自演的精彩节目。
　　近年来，西湖区扎实推进企退人员社会化管理服务工作，以打造“四项工程”为有力抓手，深入推行“生活照料、医疗保健、文化教育、综合服务”四网融合品质服务模式，全面落实退休人员健康体检、困难救助等各项待遇，让企退人员享受到更加规范化、精细化、人性化的管理服务，真正实现老有所学、老有所为、老有所乐，不断提升幸福指数。
　　优化管理服务 打造企退服务“满意工程”
　　留下街道的吴加生是一名企退自管小组长，自从社会化管理服务工作开展以来，他不仅协助街道、社区做好政策宣传工作，还积极收集企退人员的建议意见。在他和同事们的共同努力下，该街道所反馈的健康体检项目针对性不强、自管小组活动开展难等问题得到了多方关注。
　　在该区，1283个自管小组根据全区8万余名企退人员的家庭情况、健康状况、服务需求等，提供动态管理服务。这些自管小组还和11支企退人员志愿者服务队、10981名企退骨干积极分子组成管理服务组织体系，实现社会化管理的良好运作形式。
　　深化政策服务 构筑企退保障“惠民工程”
　　随着工作越做越细，管理服务惠及范围越来越广，可纳入社会化管理享受待遇的人群从最初的企退人员扩大至支援外地回杭企退人员、铁路退休人员、省级参保企退人员。
　　古荡街道的陈大妈是支援外地回杭企退人员，她感慨地说道：“去黑龙江支边回来后，感觉区里给了我很多关怀，养老金上去了，节日慰问也是年年都有！”
　　为了给企退人员的生活提供保障，除了每年积极做好各类企退人员的待遇落实，各镇街还与卫生服务中心密切协作，深入开展了五轮企退人员健康体检活动，体检项目比原先更具有针对性，累计参检率达95%以上，使企退人员满意度不断提升。
　　强化帮扶服务 推进居家养老“金夕工程”
　　该区还以孤寡、残疾、高龄、独居、重病等特殊群体为重点，在企退人员中开展结对服务，为助老助残服务对象、高龄体弱老人、孤寡老人和“空巢”家庭结互助对子，提供日常照料服务。
　　“有专业的工作人员帮我照料年迈的妈妈，我很放心。”家住北山街道松木场社区的小杨说，前几年一直很担心妈妈退休后的生活，现在有人陪伴，他非常感恩能受到这样的关怀。
　　亮化品质服务 开拓文娱活动“精品工程”
　　文娱活动是企退人员生活中不可缺少的一部分，成立了区企退人员艺术团和镇街企退人员艺术分团，为企退人员开展各式各样的活动。
依托文体活动中心等阵地，该区人社局、各镇街先后开展了企退人员“首届文艺汇演”、“展美丽风采才艺大比拼”系列活动、“红歌大合唱比赛”、“排舞大赛”等文娱活动，营造出企业退休人员大服务、大文化的浓厚氛围。