我局积极做好幼儿入学报名参保证明服务

　　6月6日、7日，杭州市幼儿园开展入学报名工作。根据相关政策规定，适龄儿童入学报名，须提供父母双方或一方在杭参保凭证。为方便群众开具参保证明，我局着力优化便民服务，提高经办效率。一是增设专窗，合理分流。增开两个办事窗口，专门受理参保证明打印业务，办事群众直接排队办理，无需取号。在不影响其他业务办理的情况下，缩短了经办时间，提高了经办效率，维护了经办秩序，有效解决了家长的燃眉之急。二是整合资源，提高效率。为优化窗口资源配置，我局驻市民之家服务处撤销了原办理社保企业新开户及变更的窗口，与其他业务窗口打通。此外，在原社保咨询窗口，新开放参保证明打印业务。三是延时服务，解民之需。为应对经办高峰，6日、7日两天，市民之家社保窗口提前做好安排，制定应急预案，办事窗口计划安排从日常的2个增加到4个窗口，窗口负责人在后台值班调控，平稳度过业务高峰期，并做到了服务零投诉。据统计，6月1日至7日, 市社保局入驻市民中心窗口受理业务6700余人次，受理量同比去年增长13.6%。其中，6日、7日两天市社保局驻市民之家打印业务2100余人次，受理量同比去年增长10.5%，创该局入驻市民中心窗口受理一周与双休日业务量6年来新高。