织三色网谱和谐曲

　　招工难、用工荒、缺人才，当这些困扰企业主的字眼频繁出现时，如何营造良好的就业环境，帮助企业留住职工，留住人才，确保经济健康发展、社会和谐稳定？

　　显而易见，和谐劳动关系是企业发展的基石，没有和谐的劳动关系，企业就缺乏生命力。今年以来，桐庐县不断创新思路，坚持以人为本，为构建和谐劳动关系频出新招。

黄色预警网 和谐落地生根

　　如何避免劳资矛盾纠纷，让员工安心为企业创造利润，是困扰众多企业的难题。对于专业生产针织、梭织服装的劳动密集型企业――杭州依菲娜制衣有限公司也不例外。“职工越来越懂得为自己争取应有的权益，倘若企业不能与时俱进，势必会为自己带来麻烦。”

　　困扰多时的难题，眼下有了好的解决办法。“县人力社保局推出为企业量身体检的服务，我们有幸成为首批试点企业。”

　　负责人口中的“量身体检”，正是桐庐县探索构建和谐劳动关系的新尝试。通过制定“企业指导计划”，首批选取5家企业先行试点，一对一指导建立完善用工制度，并建立预警机制，帮助企业消除用工隐患。沉下身的“量身体检”把政策带到生产一线，让企业轻松步入规范化管理轨道，和谐的劳动关系在一线“落地生根”。

　　企业关爱职工，职工热爱企业，这是企业持续发展的法宝。桐庐县人力社保局以点带面，指导重点企业开展双爱活动，将构建和谐劳动关系的理念广泛普及。同时，通过树立先进典型，在全县树立“双爱”理念，极大减少了劳资矛盾纠纷，为构建和谐劳动关系营造浓郁氛围。

红色防护网 监督无死角

　　“你们的效率很高，投诉几天就能把我的工资要回来。”“劳动监察动态监控确保了我们职工的正当权益。”……这样的话语时常能在县劳动监察大队听到。

　　桐庐县人力社保局围绕构建和谐劳动关系，以县劳动保障监察大队为总枢纽，注重县、乡镇（街道）之间纵向联动，县级部门之间横向联动，并通过发动镇村两级劳动保障监察员、协管员开展书面审查、分类监管等，扎实做好劳动保障日常巡查和专项检查工作，做到未雨绸缪，把问题解决在发生之前，把矛盾消灭在萌芽状态。

　　其中，构建县、乡镇（街道）、社区（村）及重点企业的四级劳动保障监察网格体系，聘请专职监察员，落实“一镇一册、一企一卡”网格化管理，实行常态化的“二四进企”制度，将维权重心下移，加强对欠薪重点企业进行巡查，确保发现异常及早介入，提前防范，快速处理，促进规范管理。

　　同时，畅通劳动监察投诉，开通劳动监察投诉“96309”和劳动保障110联动值班电话，实现全天候值班、待警，对涉及欠薪案件做到“快立、快处、快结”，打造劳动监察“一小时处置圈”，用监察行动维护稳定大局。

绿色维权网 处置无遗漏

　　面对劳动争议案件逐年上升的态势，县人力社保局坚持“调解优先、主调辅裁”的办案理念，把调解作为化解劳动纠纷的重要手段，发挥“源头拦截、关口前移”作用，积极探索不断前移调解关口，从咨询电话率先着手调解服务，并健全调解网络，在全县建立以乡镇、企业、村、县仲裁义务调解员为主的四级调解网络，健全基层调解组织，畅通利益诉求渠道。通过充分发挥调解的基础性、前端性作用，以更加柔性的方式处理劳动争议，做到息诉止争。

　　对于无法通过调解解决的劳动争议案件，县劳动仲裁院及时当好争议仲裁员，为广大劳动者撑起保护伞。除此以外，在继续坚持“阳光仲裁、快速调解、温情执法、依法处理”的工作原则的基础上，不断探索完善劳动仲裁便民措施，先后实行流动仲裁庭、假日仲裁庭制度，用群众乐于接受的方式化解矛盾纠纷，为劳动者开辟出一条维权“快车道”，真正做到“想百姓所想，急百姓所急”。