百家饭把社工们变成自家人

  　　四十出头的戚大姐在古荡街道嘉荷社区嘉绿景苑小区已经住了5、6个年头。几年前，因为企业裁员失业，她就一直赋闲在家，时间久了，她觉得失去了自我，社区介绍了几次工作都因没有自信而拒绝了。自己出去找工作又因为年纪偏大，且无一技之长而处处碰壁，渐渐地愈加失去信心。
　　一日，社区劳动保障工作人员小孙在日常走访时敲开了戚大姐家的门。戚大姐在家正百般无聊，随即向小孙诉起苦来，“白天在家一个人，吃饭也一个人，面对整个屋子空荡荡，这心里面也空荡荡哦！”一听这话，小孙顺势询问戚大姐：“是否愿意加入社区百家饭活动？”她想，不就是一起吃家常饭么，当即应允。
　　一个星期后，古荡街道嘉荷社区几位社工拎着菜来到失业人员戚大姐家。经过一番厨房之事，大家都卸下了平日的身份，在笑声中烧了满满一桌丰盛的菜，等到吃饭时已熟稔如同一家人。戚大姐就敞开心扉，聊起多年在家倍感无聊，想再参加工作。社区朱主任提出现正缺一名就业援助员，问她可否愿意试试，戚大姐一开始犹豫，经过再三鼓励后就答应下来。
　　这顿中饭，没有失业人员，也没有社区工作人员，而是转变成好姐妹，好邻居。社工走进寻常老百姓的家中，和老百姓一起吃饭，饭桌上解决实际问题。彼此拉近心与心的距离，增进人与人的感情。目前，戚大姐已上班，重新树起自信心，很快适应了新工作新环境，心情开朗，干劲十足！
　　这就是古荡街道嘉荷社区的“百家饭”活动，围绕该街道推出的“双下沉、双服务”活动，嘉荷社区以百姓需求为导向，开展“吃百家饭，访千家情”下沉式服务。社工以2-3人为一组，自费买菜***，积极为社区独居、孤寡、低保、残疾等困难弱势群体做饭。通过一起用餐，在轻松的氛围下，以和“家人”聊家常的方式，搜集民情，实实在在地了解百姓所需所急，竭尽全力地帮助百姓解决困难，从而更好地开展社区服务工作。截止目前，已有56户百姓家庭享受此项温馨服务。社区收集意见和建议共76条，解决了百姓的许多困难和要求，如肢体残疾人沈瑛一直怀着游览西溪湿地的愿望，但因身体不便，加上家人工作忙而一直没有实现。社区在收集到该信息后，立即将“帮残疾人圆西溪梦”作为一项重要活动，组织多名残疾人一起游玩西溪湿地，受到居民群众的一致好评。
　　通过“吃百家饭，访千家情”下沉式服务，既锻炼社工能力，又培养社工与百姓的感情，在优化社区工作作风、贴近百姓群众需求等方面都起到了积极作用。随着该活动的深入推进，服务小组成员也由原来单一的社工，渐渐扩展到在职党员、楼道长、居民代表等人员的一起参与，而且服务对象也开始从社区独居、孤寡、低保、残疾等弱势群体，逐步向普通家庭延伸。社区也将“百家饭”活动作为一项长效的服务载体，一直延续下去。