提供温馨服务打造温馨家园
近几年,拱墅区不断创新经营模式,不断改进服务方式,切实把为老服务和助老助残服务落到实处。
一是提供无偿的生活照料服务。通过调查摸底,把辖区内一些困难老人,例子如“三无”老人,孤寡老人以及患病重病、经济比较困难的老人确定为享受政府出资服务的对象,发放“爱心卡”给他们,使他们每个月都可以免费享受若干小时的***服务,为老人提供聊天、洗衣洗被、搞卫生、代买代购等一些基本家政服务和心理疏导、精神慰藉服务。
二是提供非营利性的低偿服务。为了让所有老人都能安享晚年,各街道向辖区内老年人的低偿服务,由老人或老人子女出资,社区助老助残服务站工作人员***服务,以满足更多老年人的需求。服务内容主要包括:日常生活照料、康复照料、精神照料服务等。
三是开办各类服务实体,完善硬件设施。各街道通过开办爱心食堂、爱心理发室、日托服务、残疾人康复站等,把“为老服务”助老助残服务落在了实处。特别是开办的老年人的爱心食堂,有效解决了老年人的基本生活问题,取得了良好的社会效应。另外,我区半山街道还为独居老人、病残老人安装了免费救助灯、救助铃、急救器,使他们在遇到紧急情况时能够得到及时帮助。
四是壮大志愿者队伍,开展志愿服务。目前,我区共有助老助残工作人员314名,但这远远满足不了助老助残工作的需求。我区各街道积极招募吸纳热爱公益事业的志愿者,壮大志愿者队伍,积极弥补专职助老服务力量的不足。