余杭区以HR移动门诊为支点多措并举做好服务企业文章

  　　近年来，余杭区劳动保障局以深入实施“产业强区”战略为指引，以“HR移动门诊”项目为切入点，大力开展劳动保障服务进企业活动，将服务触角延伸向企业，做好服务企业文章，助推企业打造柔性驱动力。
　　一、加强沟通联系，送“定心丸”，增强企业“凝聚力”
　　一是***解难释疑。根据企业的“需求”菜单，召集业务骨干主动***和企业负责人、人事管理人员进行交流讨论，答疑解惑。去年以来，定向为诺贝尔集团、杭州三狮水泥有限公司、余杭组团（创新基地）的38家入驻企业提供了个性化服务。二是注重政策指引。结合政府出台法律法规等相关信息，每年汇编《劳动保障政策法规解读》发送给企业，让企业在熟悉政策的同时，做好内部规范管理。三是增强参保意识。随着企业规模不断扩大，外来务工人员流动频繁问题制约着企业的发展壮大，针对员工参加社会保险意识淡薄问题，区劳动保障局组织业务骨干***为杭州杰丰服装有限公司等数家企业员工详细介绍了社会保险缴费、待遇享受以及跨省转移等内容，有效缓解企业因员工不愿参保带来的队伍不稳定问题。
　　二、提升队伍素质，输“营养液”，提升企业“竞争力”
　　一是及时满足企业用工需求。通过举办专场招聘会和人力资源市场信息网络招聘等形式，为企业提供和输送充足劳动力。去年以来，全区共举办日常交流会和专场招聘会135场次，共有16806家次企业进场招聘，提供用工岗位215604个，实现成功就业19785人。二是订单定向组织技能培训。根据企业的用工需求，有针对性地组织技能培训，切实提高劳动者的职业技能，以适应产业升级的需要。去年以来，开展企业职工技能培训8618人，其中在职职工技能培训1529人，培养高技能人才1312人。
　　三、主动***服务，做“保健操”，助推企业“持续力”
　　一是推行《劳动保障监察建议书》制度。加强日常巡查和主动监察，帮助和指导企业规范内部规章制度、劳动合同签订、劳动报酬支付、合理安排工时等方面进一步改进或完善，向企业提出执法建议，告知企业应注意的违法问题，避免因违法增加生产经营成本。二是开展“主动联系帮助企业”活动。加强重点企业联系，通过劳动监察员对重点联系企业的实地走访，与企业经营者、人事经理和员工的面对面交流，了解企业实际情况，针对性地开展指导服务。三是全面落实劳动保障监察权利阳光运行机制，提高劳动监察透明度，设立专门投诉接待室，公开投诉举报电话，实行12小时值班，努力打造“阳光劳动监察”。
　　四、完善管理机制，打“预防针”，强化企业“约束力”
 　　一是深化劳动监察网格化、网格化管理。利用“两网”优势对用人单位进行“全方位、全动态、全过程”的针对性管理。二是完善工资支付保证金制度。在建筑企业、租赁企业和失信企业全面实施工资支付保证金制度，督促企业规范用工行为和民工工资的发放。截至3月底，全区共办理建筑领域职工工资支付保证金972家，保证金额共计40095万元。三是完善书面审查评价机制。积极向上级部门推荐诚信示范企业，带动全区企业诚信制度的建设与完善，通过劳动保障书面审查，提高企业自我管理自觉性。去年以来，通过开展日常巡查、专项监察和投诉举报专查，共检查用人单位4604家，书面审查用人单位8605家，涉及劳动者21.98万人次，共查处劳动保障违法违规案件693起，补签劳动合同4568份，为劳动者追回工资 542.3万元。
　　区劳动保障局 “HR移动门诊”通过主动***为企业“把脉问诊”，对企业的人力资源规划、招聘与培训、薪酬福利管理、劳动关系管理等进行指导，深受企业好评。去年以来，区劳动保障局***服务企业53次，帮助企业解决实际问题127个，企业经营者和人事管理人员纷纷认为：这种***到企业进行服务的方式拉近了政府部门与企业的距离，为企业提供了便利，也为企业“强身健体”打下了坚实基础。
　　与此同时，区劳动保障局通过主动征求企业意见、召开企业代表座谈会以及“12333”服务咨询热线，把企业需求充分反映到劳动保障政策制度中，不断提升服务质量和水平，促进了劳动保障事业的科学发展。