市退管中心聘请社会化管理服务监督员
为做好2010年社会化管理服务工作,市退管中心聘请了20位企业退休人员监督员,2月26日,中心召开监督员会议。
会上,各位监督员提出了许多社会化管理服务工作的意见和建议。如建议加强宣传工作,创办属于企退人员自己的报刊;社会化管理服务工作要做到人性化、精细化,在养老服务、丧事料理等工作上多创新,为企退人员办好“生前身后事”;建议街道社区成立文艺宣传队伍,发挥余热、服务社会;退管工作队伍要保持稳定,以便工作人员更好地掌握基层的情况、熟悉各项政策方针,更好地为企退人员服务等等。监督员们还相互交流和介绍了工作经验和心得,并表示,要不断加强个人修养,努力学习社会化管理相关政策,发挥好“耳朵、眼睛、嘴巴”的作用,切实履行职责,成为上下沟通的最有效桥梁。
会上,中心领导希望监督员在对各级退管经办机构落实工作职责、服务承诺承兑情况,退管工作人员服务态度、服务质量等进行监督的同时,及时反映退休人员的需求和意见,共同推进社会化管理服务工作,让广大企业退休人员更满意。