阳光服务全覆盖老有所养享天年

  　　每天10：50分，是采荷街道老人公寓送餐中心的工作人员最忙碌的时候，他们将一盒一盒色、香、味俱全的营养午餐放入保温送餐车中。15分钟后，这些营养午餐就会送到订餐老人的手上。“我有糖尿病吃饭很挑剔，送餐中心的工作人员就像闺女一样周到啊！” 双菱社区70岁的陈奶奶吃着特别定制的“无糖餐”高兴地说。随着工作的不断完善和深化，老年人的生活品质越来越高，采荷街道居家养老服务获得了居民的一致赞扬。
　　“四送服务” 让阳光普照老人们的生活
　　“俗话说养儿防老，我没儿没女愁了一辈子，到老来没想到还有政府来照顾我，多亏街道和社区想得周到啊！”家住洁莲的来奶奶看着一旁为她搞卫生的朱阿姨，又开始念叨起来。80 岁的来奶奶是个盲人，街道每周一次安排工作人员为她打扫卫生、晾晒棉被等，帮她处理一些日常生活琐事，这可是她以前做梦也想不到的事呢！
　　以“四送一解”为内容的居家养老服务模式，是专为辖区60岁以上居民提供的一系列日常生活服务。“送快乐”服务：为老年人提供知识讲座、书法绘画、图书阅览等服务。组建老年人文体活动团队，举办重阳节、邻居节等各类节日庆祝活动；“送清洁”服务：依托专业服务机构为老年人提供打扫卫生、洗衣、晾晒被褥等服务；“送健康”服务：主要通过社区医疗机构，建立老年人医疗健康档案，定期、不定期为老年人进行健康检查、咨询，提供预防、诊断、治疗、康复保健为一体的医疗服务；“送饮食”服务：在辖区范围内开办老年食堂、配送中心等服务机构，为老年人提供低偿和有偿服务，建立覆盖全街道的老年人餐饮服务体系；“解困难”服务：为老年人提供法律咨询、法律援助、司法维权及维护老年人赡养、财产、婚姻等法律维权服务，对老年人发生突发疾病或家里发生下水道堵塞等紧急困难时及时提供服务。
　　菜单式服务 居家养老也可以很精彩
　　“是社区吗，今天我想去医院配点药，能安排人陪我一下吗”。双菱的沈师傅行动不便，子女又没时间陪他，一个电话，社区居家养老服务站就帮他安排了工作人员陪他前去医院。“虽然要付点费用，但不耽误病情也不耽误子女工作，挺好的。”沈师傅对这样的低偿收费服务方式很满意。
　　街道紧紧围绕实际，探索多样化的居家养老服务模式。在做好“四送一解”服务的同时，实行低偿收费促进服务可持续，鼓励各社区积极挖掘资源，丰富社区服务内容，利用优势形成特色。双菱社区推出了“老人日托所”，365天为老人服务；洁莲社区推出了春游活动，每年组织退休人员外出活动；江汀社区推出了“月月乐”，每月组织老年人开展文娱活动。目前，街道各社区都正在精心设计服务项目，制作成活页，以菜单的形式发放到所有60岁以上老人的手中，服务项目、联系电话、收费方式一目了然。
　　规范化服务 老人的明天一定会更灿烂
　　“下一步，街道居家养老服务工作要在深化内涵、创新思路等方面下功夫，不仅有物质层面的服务，更要有精神层面的服务，要探索公益性服务、低偿、微偿服务和市场化服务多种形式并存的居家养老服务格局……”在居家养老工作会议上，办事处主任干海和的一席话，让大家对采荷未来的居家养老工作充满了期盼。
　　一个覆盖全街道的就餐服务配送网正在完善中，红菱、双菱、绿茗、洁莲等社区依托采荷老人公寓，静怡、江汀、常青苑等社区依托省残疾儿童康复中心医院食堂，夕照、商教等社区依托餐饮公司……届时，每个社区的老人都可以就近吃到美味可口、热腾腾的饭菜，也可以通过订餐电话随时订餐；一个覆盖辖区的居家养老呼叫热线已全面启动，以“定好一批服务项目、做好一册服务手册、安排一名专职服务人员……”为内容的“八个一”规范有序推进，采荷居家养老服务正朝着规范化、系统化的道路不断发展，采荷居家养老工作的明天一定会更加灿烂。