杭州市劳动保障咨询服务中心荣获2007年度杭州市学习型先进班组称号

　　3月25日上午，杭州市劳动保障咨询服务中心主任郑晓哲出席了2007年度杭州市创争活动先进集体和个人表彰大会。中心荣获 “2007年度杭州市学习型先进班组”荣誉称号，这是继2007年市青年文明号、市巾帼文明岗、省优质服务窗口后的又一殊荣。

　　杭州市劳动保障咨询服务中心是劳动保障部门对外的重要窗口和宣传平台，为提升政府部门为民服务的新形象，向社会群众提供满意的劳动保障咨询，中心自运行以来，始终把提高咨询员的业务能力和综合素质摆在中心工作的首要位置。2007年中心根据 “创建学习型组织、争做知识型职工”活动考评标准要求，把创建学习型组织活动列入中心议事日程，从思想认识入手加强引导，从建立学习机制入手培养学习习惯，将“创建学习型班组，争当知识型员工”的观念深入到每一位咨询员心中，使咨询员逐步树立起“学习工作化，工作学习化”、“自觉学习，终身学习”的新理念。

　　在创建活动中，为开展丰富多彩的主题教育与学习活动，建立灵活、高效、制度化的培训机制，中心采用理论培训、业务实习、实习带教、集体讨论、疑难解答、现场观摩等多样的培训方法，开展思想政治、职业道德、沟通技巧、服务规范、业务知识及其他相关知识的培训104期，增强了咨询员的责任意识，提高了咨询员的业务工作能力，造就了一支政治合格、业务精通、作风优良的高素质咨询员队伍。并通过考核监督手段，建立激励机制，通过评选咨询服务明星、示范岗等方法，激励先进，提高人员素质，提高服务质量。

　　中心领导对于此次荣誉的获得非常重视，要求发扬成绩，珍惜荣誉，再接再厉，为劳动保障事业作出更大的贡献。