拱墅区创新服务措施提高办事效率
《劳动合同法》在今年1月1 日实施后,企业积极为职工参加社会保险,随着参保企业和参保人数的增加,办理参保的业务量成倍增长,该区采取五项措施,有效地缓解了办事群众排长队等候现象。
一是开通网上参保业务。从今年2月份开始,选择欧尚等规模较大的、每月参保业务较多的企业进行网上办理参保业务试点,待设计程序使用成熟后再全面推广,进一步方便企业参保;二是大厅增加办事窗口。把大厅办理参保业务的窗口由原来的3个增加为5个,这样一来虽然机关工作人员辛苦点,但来办事的群众却方便多了;三是大厅设立咨询窗口。及时解答社保政策和办事程序,能有效地避免办事群众 目排队现象;四是建立中午值班制度。在办事大厅对外服务窗口,机关工作人员在中午轮流值班,克服了因机关中午休息群众来办事长时间等候的问题;五是***为企业办理参保。主动***到新参保人员较多或路线偏远的企业,为其办理参保业务提供方便。五项创新措施成效显著,到今年2月底,新增参保单位232家,比去年同期增加了101家,增幅为43.5%。新增参保人员4620人,比去年同期增加了2300人,增幅为49.78%。