桐庐县劳动保障局开展服务帮困双百活动加强作风建设

  　　为扎实推进“作风建设年”活动，打造“品质社保”，努力***县委县政府提出的“七难”中的“就业增收”和“养老保障”问题，树立主动帮扶意识，提高服务能力和水平，桐庐县劳动保障局组织全系统干部职工在6至9月集中四个月时间开展“服务百家重点规模企业，帮扶百户失业困难家庭”活动。
　　该局班子成员带队分五组走访县内500家重点规模企业和100户失业人员困难家庭。在走访服务中听取企业对劳动保障工作的意见、建议，为企业提供政策咨询、企业招工、用工管理以及其他劳动保障事务代理等方面的服务，根据企业的需要，开展为职工进行劳动保障知识培训、劳动关系典型案例分析、现场受理劳动保障事务和劳资矛盾调处等服务活动。并与企业员工面对面进行交流，了解他们的生产生活、精神文化需求等状况，帮助协调解决他们在生产生活方面的困难，切实维护他们的合法权益。调查了解到的企业和职工的建议意见进行认真梳理分析，对企业急需帮助服务的事项立即予以帮助解决，不能立即解决的事项，及时联系，落实人员，明确帮助服务的时间；不属急需的事项，要及时归纳汇总，提交组织协调组安排人员和时间服务。对汇总梳理后的服务事项按单位职能进行责任分解，“一杆子”服务到底。
　　该局在这次活动中，还组织干部职工深入到失业人员困难家庭，详细了解他们的困难状况，采取有针对性的帮扶措施，努力帮助解决其家庭困难；了解他们在享受就业再就业扶持政策过程中遇到的困难和问题，充分听取他们的意见和建议，促进就业再就业扶持政策真正落到实处，并在此基础上进一步实施送政策、送岗位、送技能、送服务和送温暖活动，逐人逐户地进行***指导，通过帮助上岗、稳定就业来增加家庭收入，切实解决他们的生活困难。
　　为方便企业联系，该局还专门制联系卡发给走访服务的企业和失业困难家庭，联系卡上注明为企业办理劳动保障事务的科室及下属单位的职能和联系电话。设计了企业及职工调查表和失业人员困难家庭调查表，在走访服务中开展一些调查活动，并将认真做好调查资料的汇总和梳理分析。该局要求全系统干部职工人人参与，并在活动中当好“四员”，即：当好“调研员”，每个工作人员结合本职工作带着问题深入企业，调查研究劳动保障工作中出现的新情况、新问题；当好“服务员”，为企业开展面对面的服务，帮助企业解决困难和问题；当好“宣传员”，开展形式多样的宣传活动，让回访对象进一步了解劳动保障政策知识，做好解疑释惑；当好“学习员”，虚心向回访对象学习，学习他们的创业精神和工作热情，从而进一步激发自身的工作干劲。