开展助老服务推进社会化管理服务工作20060417
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于2019年05月07日发表
| ――拱墅区劳动保障局开展助老服务试点获区委、区政府创新奖 开展助老服务， 得企业退休人员的心。去年上半年，该局领导以推进企业退休人员社会化服务工作为主题，到街道社区进行调研，发现辖区内高龄、孤寡、残疾和长期患重病 床的企业退休人员较多，并存在吃 难（主要是没人做 ）、洗衣难和看病难（没人帮助去不了医院）等“三难”问题。在市局、区委区政府和街道领导的关心支持下，该局领导决定在小河街道董家新村社区开展助老服务试点，投资60万元，在社区董家弄43幢建起了150平方米的“爱老苑”，退休老人们在里面可以打、下棋等；在董家弄3号开办了“爱心食堂”、还购买了洗衣机，主要是给行走不便的退休老人做饭、洗衣服。该局以辖区内“4050”就业困难人员为主，建立了一支专职的助老服务员队伍，为困难退休人员开展热情周到的助老服务。辖区内的退休老人说，助老服务比家政服务好，叫助老服务员多做一件事、多花一点时间，不用看人脸色、不用讨价还价，没有商业化色彩，人情味更 。助老服务有政府部门作依托、有财政经费支持、有一支专职人员队伍，具有实效和长效的服务功能，该局开展助老服务试点，受到了辖区内退休老人们的热烈欢 。 助老服务员职责明确、服务热情。该局在小河街道董家新村社区设助老服务员8人，其中设生活照料员1人其主要工作职责是探视企业退休人员生病住院，对辖区内孤寡老人、独居老人和残疾老人***进行走访，及时了解和掌握他们生活困难的信息，并采取帮扶措施及时解决；二设殡葬管理员1人，主要工作职责是给辖区内去世的退休人员送花圈、并按其亲属要求提供殡葬一条龙服务；三设活动管理员1人，主要承担“爱老苑”电子阅览室和图书室的管理工作，并参与组织辖区内退休人员开展各项文体活动等；四设便民维修员2人，为困难退休老人维修小家电、 通下水道等；五设家政服务员3人，为行动不便的退休老人打扫卫生、洗衣做饭、送报送水送牛奶、并帮助买米买菜换煤气购物、护理病人和理发等；如，家政服务员为辖区内独居老人严月英理完发，老人提出要为外地亲友汇款，家政服务员又帮她到邮局汇款，汇完款老人又叫家政服务员帮她到超市去买水果。严月英老人看到家政服务员不辞辛苦热情周到的服务非常感动。 开展助老服务，起到了“一岗解两难”的作用。小河街道董家新村社区助老服务员，主要由辖区内“4050”就业困难人员担任，即解决了为退休人员助老服务问题，又解决了“4050”人员的再就业难问题，特别是年龄大、文化低、 技能女性失业人员的就业难问题，确实起到了“一岗解两难”的作用。在取得小河街道董家新村社区试点经验的基础上，该局在拱震桥街道温 路社区、和 街道华丰社区和湖墅街道 儿潭社区，继续开展助老服务试点工作，不断提高企业退休人员社会化管理服务水平。 该局开展助老服务试点工作，荣获区委、区政府2005年度创新奖。（拱墅 郭仕义） |
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