关于2012年市人力社保局社会评价意见重点整改目标的公示

序号

社会评价意见内容及编号

整改目标

1

提高社会保险的覆盖率，社会保障待遇不够高。(外来务工人员意见第122条,另涉及此类问题的市民代表意见8条、农村居民代表意见5条)

继续实施杭州市城乡居民社会养老保险三年行动计划，全面建立城乡居民参保情况信息登记制度，2012年底，全市城乡居民参加各类养老保险（障）参保率达到90%以上。以外来务工人员为重点抓好医疗保险扩面工作，2012年底，城乡居民医疗保险参保率达到95%以上。进一步完善社会保障政策，提高社会保障待遇标准。

2

对劳动者权益保护主动执法不够，不少企业不签劳动合同，农民工欠薪问题缺乏长效管控机制。 (市民代表第13条、区、县（市）部委办局第158条、绩效信息员第171条)(外来务工人员意见第120条,另涉及此类问题的市民代表意见8条、外来务工人员意见2条、市党代表意见1条、区、县（市）部委办局意见2条、农村居民代表意见1条、绩效信息员意见1条)

着力提高小微企业劳动合同签订率，年底全市小微企业劳动合同签订率达90%。开展清理拖欠农民工工资、小微企业劳动合同签订等专项检查活动不少于4次，健全工资支付保证金和欠薪应急周转金制度，及时有效处置因企业拖欠引发群体性突发事件，确保春节期间按时足额领取工资。畅通投诉举报渠道，投诉举报案件结案率96%以上。

3

要研究经济形势严峻条件下我市就业问题，进一步解决困难群众生活和再就业问题。(区、县（市）部委办局意见第160条,另涉及此类问题的市民代表意见2条、省直机关意见1条、企业代表意见2条)

健全完善覆盖城乡的就业政策体系，实施更加积极的就业政策，2012年全市新增就业18.67万人，帮助城镇失业人员实现再就业9.47万人，其中就业困难人员再就业3.10万人；动态完成充分就业区县（市）创建任务。

4

人才流失严重，应届毕业生，人才很难留住。要激发美好城市中的青年人的活力和创造力，多提供就业机会、创新平台。(省直机关意见第132条,另涉及此类问题的市民代表意见2条、省直机关意见1条)

制定实施积极的高校毕业生就业政策，优化大学生就业各项服务，全年举办公益性毕业生招聘专场20场，提供毕业生就业岗位8万个。继续推动以创业带动就业，实施新一轮大学生创业三年行动计划，开展大学生创业项目资助、创业实训、杰出创业人才培育和大创园建设等一系列工作，进一步优化创新创业环境。

5

公开宣传力度不强，与民众沟通不畅，群众对人力社保法规政策不够了解，不能及时掌握政策变化。(市民代表意见第53条,另涉及此类问题的市民代表意见17条、市人大代表意见1条、市政协委员意见1条、专家学者意见1条、企业代表意见1条、农村居民代表意见1条)

发挥社保自助服务一体机、12333、手机短信的服务功能，拓展公众权益公开渠道。制定重点宣传计划，以养老、医疗保障及新修订生育保险办法等政策为重点，发挥报纸、电视、网站的作用，进一步扩大人力社保政策法规的宣传面。印刷咨询、举报投诉电话活页、小微企业劳动用工记录本、《实务问答》等宣传资料200万份以上。

6

药房存在拿医保卡换刷生活用品现象，希望有关部门加强监督管理。(市民代表意见第27条,另涉及此类问题的市民代表意见1条、省直机关意见1条)

加强对定点零售药店的日常稽查和年度考核，规范药店的服务行为。认真实施新出台的《杭州市基本医疗保障违规行为处理办法》，加大医疗保障违规行为的打击力度。