市人才中心办事窗口用真情服务赢得百姓心声
9月18日上午,一位年近70岁的老人找到正在人才中心办事大厅值班的流动党委书记李世伟,情绪激动地表达了对党员管理窗口工作人员热情主动、耐心服务地帮她解决问题的感谢之情。
原来,前一段时间,因老人的儿子何超在外出差,老人前来为其代交党费,到达人才中心时已临近下班时间,窗口工作人员抓紧为其办理了业务,老人在匆忙中忘记了领取人事代理合同。直到近日,由于何超着急办理档案业务才发现人事代理合同无法找到。抱着试试看的心理,老人到党员管理窗口寻问,窗口工作人员一边安慰老人,一边帮忙查找遗落物品保管夹,因为窗口工作人员一直以来就对办事群众遗落物品进行妥善保管,很快就找到何超的人事代理合同。当老人提议让科室领导给予表扬时,被窗口工作人员婉言谢绝。随后,老人到中心办公室询访,在工作人员的帮助下联系到了流动党委书记李世伟,当面表达了她对党员管理窗口工作人员的感激之情。
自“转提树”实践活动开展以来,人才中心办事大厅不断改进工作作风,提高服务意识,类似于以上用真诚服务感动办事群众的事例已成为常态,接下来,中心将继续秉持“服务无止境、满意是标准”工作理念,以实际行动展现人社部门的良好形象。
(人才中心)