省人社厅领导到郑州市社保局中原分局调研指导工作

日前，省人社厅办公室调研员盛福建、劳动保障监察局主任科员尹新宇、农民工处调研员马玉敏等一行8人到郑州市社保局中原分局调研指导工作，中原分局局长孙红伟、书记牛丽秋陪同调研。

盛福建一行先后察看了社保大厅窗口设置、服务指南等，询问了近年基层群众对社保反映最多的信访问题及分局的日常业务办理情况。随后，中原分局局长孙红伟向调研组成员详细汇报了我局综合业务窗口运行中存在的困难和应对举措。盛福建一行对中原社保分局综合业务改革工作及有条不紊地办公环境给予充分肯定，对现有问题提出三点建议。一是增设服务窗口，提高办事效率，大力解决群众排队时间长的问题；二是增设群众等候区，缓解大厅人员拥挤的问题；三是增添窗口评价器，方便群众对工作人员的服务质量及时作出评价。

通过此次调研，郑州市社保局将牢固树立以人民为中心的发展理念，全力推进综合柜员制改革，加快实现“马上办、网上办、就近办、一次办”的服务承诺，履职尽责、热情服务，把老百姓的事情当成自己的事情，把党的惠民政策落到实处，为全市参保群众提供更加优质高效的社会保险服务。

（市社保局）