我局荣获2013中原网络传媒盛典网络行政先进单位

　　1月18日下午，由中原报业传媒集团、郑州市互联网信息办公室主办的“2013年度中原网络传媒盛典”在郑州日报社四楼多功能厅举行。由于办理工作成绩突出，我局荣获“2013中原网络传媒盛典网络行政先进单位”，继去年8月份荣膺“心通桥网络行政十大优秀单位”和“十大督办好帖文”后再获殊荣。
　　根据工作安排，目前我局的“心通桥”转办工作由信息处和12333投诉举报咨询服务中心负责。心通桥网络问政办理工作坚持首问负责制，能当即答复处理的，直接答复处理；需进一步落实的，以《12333业务专线交办单》形式，经业务主管局领导签字后交办至各责任单位，从网络问政贴的受理、转办、回复、督办，层层把关，全程对接，做到了落实责任单位“准”、 回复时间卡的“紧”、 答复件审核“严”，确保了群众诉求“事事有着落，件件有回音”。据统计，2013年度共受理心通桥问政贴650多件，全部在办理时限内答复处理，有多件问政帖由于响应迅速、办理高效、答复“给力”受到发帖网友纷纷跟帖赞扬，展示了人社部门便民、高效的工作作风和良好社会形象。

 （信息处    12333）