12333投诉举报咨询服务中心荣膺郑州市巾帼文明岗

　　3月29日，郑州市“双学双比”“巾帼建功”活动工作会在嵩山饭店召开，12333投诉举报咨询服务中心荣膺“郑州市巾帼文明岗”，副市长朱是西为中心颁发奖牌。
　　近年来，12333投诉举报咨询服务中心结合中心女职工占全体职工总数80%的特点及服务群众“窗口单位”的工作性质，大力开展“郑州市巾帼文明岗”创建活动。创建工作中，着力发挥女职工的主体作用，狠抓队伍建设，倡导爱岗敬业、鼓励争先创优。在本职工作中，中心不断强化服务意识和责任意识，要求坚持使用文明服务用语，以“热心、耐心、温馨”工作态度答复群众来电，处理群众诉求，切实做到“事事有着落，件件有回音”。经过不懈努力，逐步形成了人人参与创建、人人争做贡献的良好氛围，促使中心各项工作取得了新进展，成效显著。

（12333投诉举报咨询服务中心）