上街区人社局四项建设强化硬本领提升软实力

为适应新形势下人力资源社会保障工作需要，上街区人社局狠抓各项工作落实，从细节入手，延伸服务职能，不断强化服务“硬本领”，提升工作“软实力”，有效地提高了服务效率和水平。

一是抓文化建设促思想认识深化。继续弘扬以“温暖人社”为主题的人社文化理念。围绕“和谐、服务、发展”中心，开展系列活动，如窗口服务礼仪讲座、青年志愿者活动、人社业务学习等，进一步激发干部职工的工作热情，形成心往一处想、劲往一处使，齐心协力干工作的良好局面。

二是抓制度建设促内部管理规范。进一步建立健全日常管理制度，严格执行学习、会议、培训等制度，并出台强化考勤管理的相关规定，通过建立记录备案、请假销假、监督检查等制度，严肃工作纪律，促人员管理规范化和精细化。

三是抓队伍建设促服务意识提升。以建设一支素质高、能力强、作风优的人社团队为目的，强化干部职工的思想、政治、道德教育，牢固树立“为民亲民爱民”的服务意识。组织干部职工主动走基层进社区，开展“人社政策赶大集”活动，宣传人社政策，为企业、群众解疑惑、办实事、破难题。

四是抓窗口建设促工作效能优化。以创建优质服务窗口为抓手，强化服务窗口建设。严格执行“五制”、“四公开”，坚持当日事当日毕，让群众少跑腿、少等待。在窗口醒目位置摆放公告牌，详细告知各项业务的办理时限、办理依据、申报材料、办理流程等；增设服务台，安排专人负责群众咨询和办事引导，让人社业务办理既高效又便捷。

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