新密市人社局积极推行一站式办理和一窗同办

为加大转变政府职能和减政放权力度，推动审批服务理念，打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，新密市人社局切实深化“放管服”改革之势，积极作为，优化服务效能，实现行风建设的良好开端。

 建章立制，积极推行服务大厅岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制、过错追究制六项服务制度。坚持中层领导大厅值班制度。加大执纪问责力度，严肃查处机关作风庸懒散、懒政怠惰为官不为等问题。加强监督检查工作，公开效能投诉电话、信箱和网站，及时受理投诉，认真查实，严格处理。

优化服务，注重窗口建设。在新密市人社局业务大厅开设有12个开放式服务窗口，人社局员工以就业创业服务、劳动关系、社会保险等与群众、企业联系密切的工作为重点，对前来办业务的人员详细讲解，坚决杜绝“脸难看、话难听、事难办”等问题，不故意拖延、不刻意设卡、不相互推诿、严守廉洁纪律、认真履职尽责，确保“一站式”办理和“一窗同办”顺利平稳进行，提高群众人社工作的满意度。优化办公设施，让群众、企业在家门口就能享受到优质便捷高效的便民服务。

简化流程，限时办结。新密市人社局严格贯彻落实“放管服”改革精神。推进办事事项标准化信息化，进一步梳理和明确工作职责和办事流程。全面清理民生服务事项中繁文缛节和不必要证明20余项，提高工作效率，实现阳光政务。

创新服务方式，新密市人社局推广网上服务，预约服务、延时服务、***服务等措施。实施大督办大调研大走访行动，以“进企业、进社区、进乡村、进校园、进家门，送政策、送人才、送岗位、送保障、送温暖”为主要内容，全方位、零距离、面对面、点对点为社会公众和服务对象提供人力资源社会保障服务。

为民服务永无止境，新密市人社局正行风，树新风，一锤接着一锤敲，用心打造让群众满意的人社服务，更好的保障和服务民生。

新密市人社局