新密市社保局积极推行一窗通办综合柜员制改革
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于2019年05月04日发表
为进一步提升窗口服务质量,提高工作效能,提升群众满意度。自2018年7月起,新密市社保局借鉴银行部门窗口经验,积极推行“一窗通办”综合柜员制改革。
一是采取相互授课、集中学习等方式进行培训,挑选部分业务熟练,综合素质高的同志,组成攻坚小组。
二是在局业务大厅开设6个综合柜员制窗口,确保参保群众能够一站式办理,一次性办结。
三是继续坚持中层领导大厅值班制度,采取适当措施应对突发问题,确保“一窗通办”综合柜员制改革顺利平稳进行,提高群众对社保工作的满意度。
新密市社保局 张慧萍
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