上街区人社局三零举措维护职工合法权益

　　为进一步构建和谐劳动关系，依法维护劳动者权益，上街区人社局劳动监察中队采取“零假日”办公、“零距离”服务、“零积压”办结工作机制，全力做好劳动保障监察工作。
　　一是“零假日”办公。畅通举报投诉渠道，工作中实行24小时值班制度，做到举报投诉电话有人接听、举报投诉信箱有人负责、举报投诉来访有人接待、举报投诉案件有人受理；对群体性突发性事件做到第一时间到达现场、迅速展开调查处理，全力打造劳动维权绿色渠道。
　　二是“零距离”服务。强化劳动保障法规宣传，印制劳动保障法律汇编手册和维权服务卡等宣传材料，通过日常巡视检查、案件调查处理和企业用工招聘会活动，认真讲解劳动保障法律法规，宣传劳动者享有的劳动权益和用人单位的用工义务，提高用人单位的规范用工意识和劳动者依法维权能力。
　　三是“零积压”办结。加大案件调查，落实主办监察员制度，及时安排人员开展案件调查处理，有主办监察员对案件处理情况进行全程监督指导，并采取“简易案件简便办，一般案件及时办，复杂案件慎重办，重大案件监督办”的工作措施，及时开展各类举报投诉案件调查处理工作。

上街区人社局