登封市人社局扎实开展便民服务

　　为进一步转变工作作风，强化服务意识，给群众提供更加便捷的优质服务，登封市人社局扎实开展便民服务工作。一、创新服务理念，加强基础建设和干部、职工队伍建设，努力实现办事程序规范化、工作运行阳光化、便民服务一体化。二、搭建服务平台，方便群众。针对我局服务量大、办事群众密集、服务面广的特点，登封市人社局分别在局门口、人力资源市场东一楼大厅门口设置咨询服务台，为办事群众提供政策咨询，解答办事群众的询问事项，主动为群众排忧解难。三、规范服务制度，力求“便民”。 大厅工作人员一律公开姓名职务，接受社会监督。对工作纪律、服务理念、服务语言、服务态度、服务质量等诸多方面都作出了具体可行的制度规定。严格实行“一岗双责”制度，合理划分岗位职责、明确岗位具体权限，使工作行为更加规范、高效，受到了群众的欢迎和一致好评。

（登封市人社局）