新密市劳动保障监察大队维权服务力求绿色快速
为促进劳动保障监察维权服务工作实现又好又快发展,劳动保障监察大队坚持以科学发展为指导,紧密结合自身实际和工作规律及特点,采取切实有效措施,着力推进维权服务向“绿色快速”化迈进。截止8月底,共立案调查处理各类劳动违法案件39起,平均结案时间为15个工作日,比法定结案时间提前45天,及时快速有效地维护了劳动者的合法权益,受到了职工群众和社会各界的好评。
一是坚持维权服务“一个样”标准,即不以说辞微而不接待,不以标的小而不受理,不以证据弱而不立案,确保劳动保障监察维权服务工作“常绿不变色”。
二是坚持举报投诉“两个零”目标,设立举报投诉电话,明确专人负责接听,确保举报投诉电话24小时畅通,确保举报投诉渠道零障碍、举报投诉时间零延误。
三是坚持违法案件办理“三个一”原则,简化审批环节,缩短转批时间,要求简单案件一天内争取结案,一般案件一周内要求结案,复杂案件原则上一个月内尽快结案,提高办案效率,确保劳动者合法权益得到及时快速维护。
四是坚持处理突发群体案件“四个快”要求,对突发性、群体性案件,快速赶赴现场,快速了解情况,快速立案调查,快速拿出解决方案,避免矛盾不激化升级,确保问题依法尽快得到妥善处理解决。
(新密市劳动保障监察大队 马慧娟)