新密市人劳局实行一卡一书制度受到百姓欢迎

     为延伸服务层次，提高服务质量，降低农民工的维权成本，新密市人事劳动局解放思想，创新思维，推出“一卡一书”制度，减少受伤害职工来回奔波的麻烦，受到百姓欢迎。
   “一卡一书”的基本内容是：一卡就是《工伤认定工作明白卡》，卡上显示申请工伤认定的的时效、办理流程、所需资料、联系方式等，使咨询人一次性了解认定工伤的全部内容。一书就是《工伤认定一次性告知书》，详细记录咨询人所提出的问题，全面解释所提出的问题，听取他们解决问题的倾向，告知他们在认定时注意的事项并指出解决问题的途径和关键。告知书并以两联可撕式的设计，使劳动保障工作人员可以根据“告知书”反馈的信息，定期对服务对象***回访，有针对性的做好便民服务，确保把各项细微服务落到实处。
    以上有效的便民措施，提高了工伤认定效率，降低了当事人认定工伤的诉累，受到社会各界的一致好评。2008年至今，新密市人事劳动局共受理工伤案件77件，做出认定68起，平均结案时间为38天，共收到锦旗9面，感谢信6封。
　　　　　　　　

新密市人事劳动局　杨西伟