新密市以六步法推动劳动保障监察工作
今年以来,新密市人事劳动局结合劳动监察工作创新思路, 以“六步法”积极推动劳动保障监察工作再上新台阶:
一是打造队伍,素质提高一步。在加强内部管理的同时,通过多种方式途径努力提高劳动保障监察员的综合素质。对监察员在法律法规、业务知识以及工作方法、沟通方式等方面进行一系列全面有效的培训;开办企业普法课堂,***进行劳动保障法律法规宣传服务,听取用人单位和劳动者对劳动保障监察工作的意见和建议,做到执法与服务相结合;以“争创学习型组织、争做学习型干部”活动为载体,提高全体专、兼职监察人员的素质。
二是优化服务,意识提升一步。将人性化执法和优质的服务结合起来,提出执法与服务并重的工作思路;做到文明、热情接待,对来访群众有热心、有耐心、有爱心,让来访群众满意;建立优质服务体系,实施政策宣传、法律培训、执法监察三位一体的服务措施;实现“零距离”管理与服务,从优化发展环境出发,使执法服务工作落实到位,进一步提升工作质量与效果。
三是创新机制,方式抢先一步。针对目前工作中存在的问题,建立健全工作制度,建立执法责任制,畅通的信息反馈体系和紧急预案等工作创新机制,做到任务落实到位、人员责任到位和工作效率到位。
四是严格执法,工作跟进一步。对劳动监察执法环节进行全面梳理,通过对已执行的案件进行复查和对正在办理的案件进行审查,严格执法程序,规范执法行为,避免执法活动流于形式。
五是易岗交流,责任加强一步。坚持各中队负责人轮流接待,为劳动者答疑解惑,解决劳动保障投诉、举报的焦点问题,切实做到服务到一线,处理到现场,帮扶到实处;让每位监察员都能熟练掌握不同岗位的业务技能,提高办案效率和工作效能;
六是剖析典型案件,业务更加熟练一步。对工作中遇到的有代表性的案例和报刊登载的重点案例进行研讨,加强对实际工作的指导。
新密市人事劳动局 马慧娟