整合内部资源强化服务措施——市职介中心想方设法为群众提供优质服务

为切实提高办事大厅工作效率和服务质量，市职介中心想方设法为服务对象提供便利。
    一是加强教育培训，增强工作人员的服务意识和服务水平。通过深入开展“讲正气、树新风”活动，教育职工牢固树立宗旨意识、大局意识及为民服务意识，要求各业务科室每天抽出时间对当天的工作进行讲评，找出存在问题，商量解决办法，对投诉事件实行零控制。
    二是整合内部资源，增设服务窗口。为缓解服务对象排队等候现象，职介中心对陇海西路人力资源市场职业介绍服务大厅进行改造扩充，增设服务窗口，增加工作人员，进一步简化办事程序，规范服务用语，推行微笑服务。
    三是加强监督检查，严格规范管理。中心以纪委、党办牵头成立督查小组，定期不定期对服务大厅工作人员的仪容、仪表、服务态度、作风纪律等进行检查和督促，促使工作人员做到着装整齐、行为规范、服务高效、群众满意。