规范家政市场维护家政声誉

近期，郑州市家庭服务业协会和中原区劳动保障监察大队受理了有关家政行业的举报、投诉，集中反映在服务质量问题、无照经营问题、超范围经营问题等，这些问题在全市有一定的代表性，对家庭服务市场整体的正常运作产生了不良的影响。为此，市家协为维护家政行业声誉，规范家政市场，于8月份与中原区劳动保障监察大队对辖区家政服务市场进行一次联合执法大检查。
    这次检查了家政会员单位24家，其中家协副会长级的5家。总体来说经营状况较为稳定，劳动用工规范，企业整体素质较高，较少出现被投诉现象；家协常务理事单位一家，目前基本处于维持现状的状态；一般会员单位17家，经实地察看，已有9家因种种原因去向不明，市家协将在所属的家庭服务网站上刊登取消其会员资格的声明公告；另外8家会员单位大部分未交会费，有的拖欠会费甚至达三年之久。针对此种情况，市家协将下文予以公开提出批评，敦促其尽快履行会员单位职责和义务。预期不交会费的将按郑州市家庭服务业协会章程相关规定予以处罚直至取消会员资格。
    通过对42家家政企业的检查，发现普遍存在着违规经营现象，其中非会员家政企业尤其严重。在检查的18家非会员家政企业中，有10家存在着诸如无证、无照、超范围经营、收取中介费、押金等违规现象。黑家政充斥市场，经营现状堪忧。这些非会员家政企业大都是一间不足10平方米的经营地点、一部电话、一张破桌子，经营卫生及环境十分污浊和混乱。
    在这次联合检查中，现场发现问题解决纠纷2起，涉及金额数百元。当联合检查组到达陇海路青年家政有限公司时，正遇两名大学生和一名外来务工人员因求职退押金一事和该公司工作人员发生纠纷。经了解该公司涉嫌欺诈收费和违规开展职业介绍服务等行为，现场责令该公司退还大学生和农民工的职介费用，并给予批评，下发了劳动监察问询通知书。受到了在场求职大学生和农民工的欢迎。
    市家协与中原区劳动保障监察大队联合执法检查区属家政市场，是一次有益的探索和尝试，整顿净化了家政服务市场，对区属合法经营的家政企业起到了保驾护航的作用，对违规经营的黑家政是一种震撼和打击。这次联合大检查活动共对15家违规家政企业下发了劳动监察询问通知书。