劳动保障服务百姓12333走进社区
为切实转变机关工作作风,走近群众,倾听民声,了解民意,树立郑州市劳动保障服务型政府良好形象,4月22日, 郑州市劳动和社会保障局联合中原区人事劳动和社会保障局开展了“劳动保障服务百姓 12333走进社区”活动。局纪委、劳动就业处及劳动就业服务管理中心、职业介绍中心、统筹办、医疗保险中心、劳动监察队等业务部门派出人员,走进中原区林山寨办事处颖河路社区,就社会保险、就业再就业、劳动监察投诉举报等群众关心的劳动保障方面的问题进行了现场解答处理。郑州市劳动和社会保障局党委书记、局长王保明、副局长娄渊胜和相关机构的负责人参加了此次宣传服务活动。
作为“劳动保障政策服务百姓 12333走进社区”系列宣传服务活动的首站——颖河路社区,举行了简短的启动仪式。首先王保明局长发表了讲话,王局长说:就业为民生之本,保障乃民生之基,12333咨询服务电话作为郑州市劳动保障部门解释政策、提供办事指南以及接受投诉举报、意见建议的重要窗口,构架了一条倾听群众呼声,解决职工群众困难的空中桥梁。今天12333从机关大院走进社区,走近群众,是劳动保障部门解决群众最关心、最直接、最现实利益问题的实际行动,是劳动保障部门进一步转变工作作风,建立服务型政府的具体措施,是落实科学发展观,构建和谐社会的重要举措。开展这个活动的目的就是要为群众释疑惑,解难题,我们要以宣传各项劳动保障政策为核心,要将劳动保障政策送到每一位职工群众手中。特别是要借助郑州市就业再就业新政策出台的大好时机,让广大下岗失业人员了解政策,充分利用政策,尽快走上再就业之路。今后我们还要继续坚持开展“12333进社区”活动,要通过开展活动,听民声,解民意;通过活动拉近政府机关与职工群众之间的距离,展示党和政府的执政为民;通过活动树立劳动保障部门为民服务的良好形象。
社区群众代表胡女士在发言中,对12333走进社区活动表示热烈欢迎,她说:在家门口就能解决困惑许久的难题,极大地方便了我们,这充分体现了劳动保障部门以人为本和强烈的便民、利民、为民的服务意识,希望12333以后能够多走进社区,多贴近群众,将最新的劳动保障政策带到我们身边来。
启动仪式结束后,咨询服务活动开始。在近两个小时的时间里,现场共接受了430人次咨询服务。其中养老保险159人次,占37%;劳动就业87人次,占21%;医疗保险58人次,占13%;职业介绍35人次,占8%;劳动监察16人次,占4%;咨询其它方面政策的有75人次,占17%。市职介中心的同志现场进行了职业介绍登记;劳动监察队的工作人员对群众的投诉举报现场进行了受理;局纪委在现场发放了“2006年郑州市劳动保障部门行风情况调查问卷”近200份,广泛征求社区群众对劳动保障工作的意见和建议。同时,现场还解决了一些具体问题。失业人员王女士已领取完失业金,想把档案转到职介中心存放,但由于《再就业优惠证》不慎丢失,现在不知该怎么办。现场的工作人员向其详细说明了《再就业优惠证》的补办办法,并指定专人在其补办后,负责办理档案转移及优惠政策的享受手续,王女士非常高兴。社区张大爷详细打听了活动送来的空岗信息,当场为自己的儿子找到了一份在物业公司开电梯的工作,为儿媳找到了一份在超市当理货员的工作。另外,还有一些基层劳动保障工作人员对自己平时工作中遇到的具体问题,向到场的业务骨干进行了咨询,工作人员均给予了耐心细致的解答。
这次“劳动保障服务百姓 12333走进社区”活动,受到了社区群众的欢迎和肯定。12333负责人许洪涛主任表示,作为连接人民群众和政府办事机构的重要桥梁,12333以后还要走进更多的社区,还要采取多种形式,让群众了解和关注12333,让群众了解和关注劳动保障政策,希望通过我们的努力,为构建和谐社会做出应有的贡献。