就业再就业工作人员要依据政策提高效率视百姓如亲人

    就业乃民生之本，中央和地方各级政府一直十分关注就业和再就业工作。根据***和省政府有关文件精神我市出台了《郑州市人民政府关于进一步加强就业再就业工作的通知》及促进下岗失业人员就业再就业的相关配套文件。
    为了让广大市民群众更详尽地了解我市就业再就业新政策，解答市民疑问，明晰办事程序，6月6日上午9点至10点，郑州市劳动保障局党委委员、副局长毛景福同志带领劳动就业处、劳动就业服务管理中心书记刘放英及业务骨干郝迎喜、杨均、王春娟等同志作客“12333”，就群众关心的就业再就业优惠、扶持政策解惑释疑。
    中原区桐柏社区的白先生打来电话反映：他于2005年11月申请了小额担保贷款，各种手续齐全，但是直到现在还没有批下来， 去年申请的是2万元，今年能否贷3万？毛局长答复说：去年的贷款计划已经完成，之所以贷款一直没有批下来，是因为今年4月才出台新政策，待担保资金到位后马上就可以办理，如果想改贷为3万元的话，需要到小额担保贷款办事大厅进行重新申报。
    一位市民打电话询问：他想今年7月份开始缴统筹，本人持有《再就业优惠证》，现在没有工作，可不可以享受社会保险补贴政策？刘放英书记说，要想享受社会保险补贴政策，需要持有《再就业优惠证》，且必须是实现灵活就业的“4050人员”。
    下岗失业人员张女士反映：她93年从市糖烟酒公司下属商店失业后一直没有就业，能不能办理《再就业优惠证》？毛局长答复：按照现在的政策，您暂时不在办证范围内。我们会将该类情况汇总后上报请示省劳动保障厅，力争将此类人员逐步纳入。张女士对毛局长的答复处理表示非常满意，并对市劳动保障局领导对下岗职工的关心表示感谢。
    在一个小时的时间里，毛局长共接听电话5个，批复处理9件，对于涉及到政策性问题，一一给予答复；对个别现场难以立即答复的问题，作出指示，要求业务部门及时处理，认真落实。
    毛局长对“12333”电话咨询工作表示充分的肯定，他说：“12333是直接和群众打交道的，联系着千家万户，特别是在宣传解释就业再就业有关政策方面作了大量卓有成效的工作，方便了群众，缓解了矛盾。咨询员们热情耐心的服务态度令人感动，成绩有目共睹。”
    对今后的工作，毛局长作出指示：“12333”和局系统就业再就业工作人员要按照政策办事，提高工作效率，让群众少跑路，快办事，更重要的是一定要强化为民服务意识，以群众利益为出发点，视群众如亲人，努力为构建和谐社会做出应有的贡献。