郑州市人社局站位大局勇于担当扎实做好智汇郑州人才工程工作

　　近两周来，按照市人才领导小组要求，郑州市人社局站位大局、勇于担当，主动承担了“智汇郑州”互联网网办平台开发、全市人才政策综合咨询热线建设、“人才专窗”建设等工作。
　　一、创新办理方式，搭建网办平台。为深化落实简政，按照市领导“只进一个门，只跑一趟路”的要求，由市人社局数据管理中心负责搭建“智汇郑州”互联网网办平台。接到工作任务后，市人社局高度重视，立即部署，迅速提出了“智汇郑州”一库一网一平台开发解决方案：即以社保卡为业务主线，依托微信支付宝城市服务普及和实名认证优势，提供线上服务窗口，实现人才自主一对一服务。平台采用分期规划，优先完成青年人才储备计划补贴、高层次人才分类认定等政策服务的申报、审核、公示、拨付功能。
　　二、优化人才服务，设立服务专窗。为提高人才新政服务质量，市人社局着力优化窗口配置，设立人才新政专门窗口，青年人才储备计划补贴、高层次人才认定等共计划设置服务窗口8个，目前正在进行窗口装修改造、办公设备更新、政策版面设置、外墙电子屏安装等工作，以确保2018年元月正式投入使用。对顶尖人才，将设置VIP服务窗口，提供预约***、一对一专人负责等个性化服务方式。
　　三、建立统一体系，规范咨询解答。按照市人才工作领导小组要求，为便于群众“一站式”政策咨询，市人社局以12333平台为依托，规划建立全市统一的“智汇郑州”政策咨询服务体系，力争形成热线电话、手机app、网站、新媒体等多种渠道的服务方式，更好地发挥“智汇郑州”政策解答、人才服务作用。11月23日“智汇郑州”人才政策发布以来，12333承担了“智汇郑州”涉及人社局的部分政策咨询业务，累计解答“智汇郑州”政策咨询800余人次，受到各级领导和社会各界的高度赞誉。

（专技处）