人社部授予郑州12333为全国首批12333示范单位
“你们的工作做得很好,出乎意料!”,在部有关领导带队的检查评比中给予郑州12333高度评价。近日,人社部按照严格标准、优中选优的原则,经过自评申报、省级推荐、专家评估等环节,遴选确定郑州12333等29家单位为全国12333示范单位。
去年4月份以来,按照人社部、省人社厅统一部署,郑州12333开展了示范单位创建。经过上上下下的共同努力,示范单位建设取得显著成效。建立了一整套合理规范的制度和行之有效的工作机制,形成了热线电话、手机app、网站、新媒体等多种渠道的宣传服务方式,以咨询服务为主体,群众诉求办理、舆情搜集分析、政风行风建设、新媒体管理维护、便民服务进基层等多项内容齐头并进的工作局面,较好地发挥了12333服务民生、便民惠民、疏导稳压作用。
荣誉既是对过去成绩的肯定,也是督促我们工作再上新台阶的鼓励和鞭策。为进一步做好示范单位建设的落实,切实提高服务能力和水平,更好地服务群众,郑州12333确定2017年为“12333示范单位建设巩固提升年”,我们将以全国12333示范单位成功创建为新的契机,凝心聚力,狠抓落实,力求实现队伍建设和工作业绩“双跃升”,为人社事业发展做出新的贡献。
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