鼎城巡视促转变电老虎变身电保姆

近段时间，鼎城区供电公司按照企业开展党风廉政建设要求，启动新一轮的党风廉政自查巡视工作，重点检查优质服务对外窗口、一岗双责及业务工程等关键领域。以党风廉政建设促转变，“电老虎”摇身一变成为“电保姆”。

“我们一家人都不懂电，多亏了你们，没想到这么快就***帮我解决了问题！”12月4日，在鼎城区德海小区，居民***刚向区供电公司的工作人员表示由衷感谢。

此前2个月，***刚家中电器没有增加，电费却陡增，家里人怀疑是电表出了问题便打电话反映至区供电公司。反映问题当天，正值公司纪检监察室对优质服务开展巡视，挂了电话，维修人员便和巡视人员一同来到***刚家中。通过近2个小时的排查，维修人员发现了问题所在——厨房一根火线受损漏电，导致用电量增加，随即为***刚进行了免费更换。“整个巡视过程我们都坚持以客服需求为出发点，力求通过开展巡视帮助客户解决实际问题。”区供电公司纪检监察室负责人介绍。

据了解，此次巡视除针对窗口服务外，公司纪检监察室还列席其他部门工作会17次，开展谈心谈话97人次，以此了解真实情况，查看部门及支部负责人是否履行党政同责责任；同时，配合上级电力部门，核查区供电公司2015年以来所有“三公”费用及电力工程、业务、采购、招标项目共计19项，确保项目真实、收费合理、程序合法、支出合规。“过去电力部门被戏称为‘电老虎’，近些年我们积极寻求转变，通过自查巡视等系列手段，促进作风转变，争做百姓的‘电保姆’。”区供电公司负责人说。