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常德市第四人民医院冲刺三甲目标工作纪实

Admin - admin 于2019年05月03日发表  

    八千里路云和月,七十七载风和雨。诞生在抗日烽火燃烧的岁月,救治过无数危重病患和英烈,从一般疾病的治疗检查到纤支镜检、心脑血管造影、骨髓泥椎体成形手术等先进诊疗技术的临床应用;从只有几十张床位的普通医院到集医疗、教学、科研、预防和社区服务于一体的综合性二甲等医院,常德市第四人民医院为柳城儿女的健康保驾护航,给生命以尊严,让人们生活更加精彩与惬意,托起了广大民众的幸福与梦想。常德市第四人民医院正与时俱进,锐意开拓,不断创新,朝着三级甲等大型综合医院的目标高歌猛进、一路远航。

创新  医疗特色铸品牌

    光阴似箭,成立于1937年的常德县医院亲历过常德保卫战铁血将士和日寇投放细菌、鼠疫后受害者的抢救。他们始终把悬壶济世、救死扶伤作为办院宗旨,忠实地为广大群众服务、一切为了人民的健康是常德市第四人民医院对全社会的铿锵承诺,从小到大、不断创新,在风雨中成长,踏着阳光前行,在历史的长河中常德市第四人民医院实现了美丽蝶变。

    2014年10月30日上午9时,来自鼎城区镇德桥镇的村民蔡师傅由四医院院长、副主任医师葛良清博士主刀,成功进行了“很轻松”“无痛苦”的股骨头坏死微创介入再灌注治疗,并在手术第二天弃拐行走,第三天痊愈出院。据介绍,蔡师傅左侧下肢疼痛达四月有余,在多家大型医院明确诊断为“左侧股骨头坏死”,被告知除了“行股骨头置换手术”外别无其他选择,由于家庭经济压力大,蔡师傅抱着试一试的态度选择了四医院,没想到只有半个多小时的手术,就为他解除了病痛。

    今年5月18日,武陵区居民贺师傅在工作之余,突然发现右小腿肿胀,多项检查无果,让他总怀疑得了不治之症。通过四医院副主任医师蔡政云、陈顺祥两位医生的检查后,给了他明确的诊断,是他的右足背动脉闭塞。在接受了介入再灌注治疗手术后的第二天,他的足背肿胀立即有了明显好转。

    特色医疗技术是医院的核心竞争力。常德市第四人民医院不断探索和创新,大力实施“走出去,引进来”战略。不断派遣专业技术人员到国家重点医院培训跟班学习,并通过聘请上级医院专家来院指导,让医务人员如虎添翼。一批业务过硬、医技精湛的医生脱颖而出,成为医院的中坚力量。除上述手术外,四医院还多次为病人实施了选择性冠状动脉造影、选择性脑血管造影、选择性肾动脉造影、永久性起搏器植入、临时性起搏器植入、纤支镜肺灌洗、消化内镜下食管套扎、骨髓泥椎体成形术、眼底镜检查、肺穿刺活检等系列高能诊疗技术。

创甲  软硬条件上台阶

    医院等级的评定,依托于医院医疗水平的提高和硬件设施的投入,以及各项先进管理措施的落实。二级甲等医院复审迫在眉睫,三级甲等医院的创建更是常德市第四人民医院广大医务工作者不断奋斗的工作目标,为此,他们倾注了大量的心血和汗水。

    常德市第四人民医院座落在常德市人民大道东侧,朝阳南路与建设路的交汇处,与常德汽车北站和风景秀丽的屈原公园毗邻,占地2.8万平方米,建筑面积3万平方米,设临床医技科室38个,病区16个,实际开放床位700张。门急诊大楼充满了人性化的设计,内科住院大楼和外科住院大楼均具备中央空调、中心吸氧、电子传呼和有线电视。病房设独立卫生间,实现了住院条件宾馆化。

    常德市第四人民医院早在1985年被国家卫生部认定为“具有儿科特色”医院,肝胆泌尿微创外科现为全市“临床特色专科”。

    医疗设备的先进与否是衡量一家医院诊疗水平的一项重要指标。在发展中常德市第四人民医院靠不断积累,先后投入大量资金添置了中型C臂介入手术设备、飞利浦Achinrol.1.5T核磁共振成像仪、德国西门子16排螺旋CT、美国GE双排螺旋CT、意大利GMM数字化X线摄影系统、飞利浦四维彩超、日本东芝全自动生化分析仪、德国狼牌经皮肾镜、日本奥林巴斯支纤镜、日本富士能电子腹腔镜和胆道镜、英国等离子射频消融刀、眼科超声乳化治疗仪等,以及目前国内先进的***放射治疗设备--陀螺刀,为来院诊治患者提供了极大帮助和保障。

    今年6月5日,四医院重症监护室(ICU)正式开科,将医院危急重症病人救治上升到一个新的水平。

    常德市第四人民医院技术力量雄厚,以医学博士、副主任医师葛良清院长为首,培养了一批学科带头人,拥有副主任医师以上专家70多名。常德市第四人民医院系中南大学湘雅医学院教学医院、长沙医学院附属医院,中南大学湘雅二医院、三医院的技术合作医院,借助上级医院资源优势,开展教学查房和会诊,随时应邀会诊和手术。每年有20余名医护人员被选派到上级医院专科进修,100余人次参加国内学术会议交流,医院理论水平与诊疗技术与时俱进。

    四医院为了确保全院医务人员水平的不断提升,经常性地开展对临床医生、医技人员的学术讲座,仅今年元月至10月就有20多场次,护理部组织全员性授课30余次。

    今年,6月6日四医院举行了一次从院前急救到院内急救绿色通道的“急诊、急救应急演练”,全院多科协作、参与演练的医务人员达50余人。

    严格科学的管理是四医院立于不败之地的根本保证。近年来,该院先后出台了《财务管理制度》《设备采购管理规定》《后勤物质领用管理制度》《物价投诉处理制度》等十多项规章制度,同时还编印了《医院工作人员制度与职责》《护理管理规范》《医院感染控制管理》等工具书,各护理单元编印了本科室护理工作《应知应会手册》,使医院步入了规范化管理的轨道。

    紧紧抓住医疗质量、医疗安全这根弦,常德市第四人民医院坚持每周一次两组院总查房,每周一次合理用药查房,每周一次手术安全核查,每月一次院长查房,每季度召开一次医疗纠纷分析会。每季度开展一次医院感染控制督导检查,将消毒检测、消毒隔离、传染病管理、医务人员手卫生列为每周院感查房的重点。对手术室、供应室、血透室、口腔科、内镜室等重点科室和重点部位进行严格监控。

创优 医护服务暖人心

    我国古代著名医药学家孙思邈曾倡导“医者无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普救含灵之苦”。常德市第四人民医院以白衣天使“医者仁心”的大爱情怀,把创造优良的就医环境、优质的服务水平作为医院工作的立足点和出发点,努力减轻病人痛苦、不断提高群众的身体健康。

    构建和谐医患关系,促进医疗事业长足发展。今年,四医院出台了“十项便民、惠民”措施。实行“无假日医院”,做到所有临床、医技科室每天正常开放,市民随时可以正常就诊,做到周末和节假日看病与平时没有区别。推出了“预约诊疗”,合理安排各时段就诊患者的数量,有意识地将患者分流到相对空闲的时段就诊,提高医疗资源的合理利用。
推广诊疗服务“一卡通”,医院建立挂号分诊、刷卡就医、结账退费、打印***一体的“一卡通”系统,既缩短就医等候时间,又解决了“看病难”矛盾日益突出的问题。优化了就诊流程,提高了门诊效率。

    实现新农合即时结报,为了方便患者即时兑付,四医院把住院收费处和农村合作医疗补偿窗口设在一个大厅。农村合作医疗的住院患者出院结账后,持患者的医疗证和身份证立刻就可以在合作医疗补偿窗口即付即补。

    提高参合农民医疗保障水平。所有参加农合的患者,均可以按政策享受不同比例的补偿,其住院补偿的最高金额可以达到8万元。除住院补偿外并设立了门诊补偿,分普通门诊补偿和慢性疾病、特殊病种门诊补偿。

    专家名医下基层。为搞好社区、农村医疗服务,四医院加大了对城区各社区卫生服务中心及定点乡镇卫生院医疗服务的指导,多次派遣医疗技术骨干、专家现场诊疗、咨询,并组织医疗小分队到边远乡村进行义诊。

    为更好的深化“以病人为中心”的服务理念,四医院全面实施了优质护理服务,充实了临床一线护士队伍,最大限度地保障临床护理岗位的护士配置,实际住院病人数与护士数比例达到1:0.4。通过加强临床护理工作,夯实基础护理服务,提高人民群众对护理服务的满意度。

    建立医疗服务行为公示制度,自觉接受群众监督,全院所有药品全部从湖南省药品招标采购平台采购,降低了采购价格,药品平均价格降幅达20%左右。医院把费用降下来,把服务质量搞上去,最大限度地减轻群众就医负担。

    强化优质服务。四医院老年病科在科主任周怀能副主任医师的率领下,针对目前老年人群中心血管疾病,特别是冠心病高发的特点,创先开展介入治疗技术,组织医疗技术攻关,收到显著成效。孙某是鼎城区商业系统的退休干部,62岁,患有冠心病、急性心肌梗死、难治心衰终末期大力胸腔积水等多种危重疾病,曾到多家大型医院就诊,均被认定很难治愈。2012年中秋节,周怀能和他的同事们放弃了节假日休息,通过微创胸腔闭式引流,在患者右侧颈内静脉内植入透析导管的方法,将孙某从死亡边缘拉了回来。

    金娇,14岁,鼎城区尧天平中学的一名女生,父亲患有忧郁症,母亲因打工时不慎摔倒导致左手尺骨骨折,妹妹患有唐氏综合症,家境十分困难。懂事的金娇成了家里的顶梁柱,在学习之余每天都要帮助打理家务,还要照顾年迈的奶奶。2014年8月21号中午,金娇突然头昏、面色苍白、四肢无力、气促、胃部剧痛,进入四医院儿科就诊后,卢顺桥副主任医师为其进行了胃镜检查和骨髓穿刺抹片检查,金娇被确诊患有慢性、浅表性胃炎并糜烂及营养性缺铁性贫血。儿科的医护人员一方面精心为金娇开展治疗和护理,另一方面主管医生郭则宏、护士长张凤喜和责任护士刘芬等慷慨解囊对金娇给予经济上的帮助。8月29日,金娇一家带着四医院儿科医护人员的关怀,怀着深深的谢意出院回家。金娇是不幸的,但她又是幸运的。

    “梦想加激情,理想加信念,求真加实干,这就是实现梦想的驱动力和正能量。”这是四医院骨科主任汪志红经常说的一句话。他对工作精益求精,在为病人治疗时他总是把病人当亲人,“因人制宜、因病制宜”,亲情化服务,尽力满足病人合理需求。他认为,“服务的真谛在于用心,只有用心服务、用爱经营才能构建和谐的医患关系”。  

    儿科老专家粟万珍,是常德市知名的儿科专家,中南大学湘雅医学院兼职教授,湖南省劳动模范,从事儿科已经50多年,临床经验十分丰富。尽管年近古稀,但她仍然坚守着自己的事业。每周都要到医院接诊,是公认的好医生,“大家的粟奶奶”。

    老年病科护士长姚运华,对工作敬业、踏实,对护理有火一样的热情。除了每天的正常护理外,只要有空余时间,她都会去危重病人的房间嘘寒问暖,了解病人的心情变化和治疗的进展变化。每当有病人出院时,她都再三嘱咐要及时用药,巩固好治疗的效果,防止疾病反复。

    四医人怀着对事业的执着与追求,为大众撑起来一片健康的蓝天。也赢得了社会的广泛好评,在今年中,医院共收到感谢信50多封,锦旗30多面,患者对医护人员高度负责的工作态度、精湛的医疗技术,以及一切以病人为中心的高尚医德表示了崇高的敬意。

    我们完全有理由相信,常德市第四人民医院冲刺“三甲”医院的目标一定能达到!一定会达到!


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