哈尔滨市人社局组建放管服支扶工作组深入基层开展手把手指导培训服务

  为进一步推进全市人社系统“强区放权”和“放管服”改革取得实效，巩固“下沉服务”工作阶段性成果，日前，哈尔滨市人社局出台方案，从全局有下放业务的部门和单位抽调12名业务骨干组建了“放管服”支扶工作组，在下放业务过渡期主动走进基层与各区人社局开展“手把手”业务指导和培训服务，以确保各区能够平稳顺利的将市局下放业务接得住、运行好，真正发挥便民利企的实际作用。
    8月10日，哈尔滨市人社局党组成员、副局长吕学凯组织召开 “放管服”支扶工作组部署动员会，会上，“下沉服务”工作队办公室主任孙惠清向工作组全体成员传达了《关于组建“放管服”支扶工作组的方案》，明确了工作组的职责和任务。副局长吕学凯对支扶工作提出了四点要求，一要高度重视，增加责任感和大局意识，真正把“下沉服务”支扶工作放在心上。“下沉服务”是哈尔滨市人社局全面贯彻落实市委十四届四次全会精神，确保“强区放权”和“放管服”改革取得实效的重要举措，是关世勋局长亲自部署并带队走进各区转作风抓落实的“一把手”工程。作为服务保障民生的人社部门工作者，只有真正深入到基层一线，才有机会了解群众所想，掌握区里所需，只有面对面为群众服务，才能让群众直观感受到人社工作作风的转变。二要珍惜机会，俯下身子，实实在在的服务基层，积累基层经验、丰富自我。深入基层开展支扶工作，是干部尤其是业务干部增长阅历、提高才干、升华思想的重要机会和途径，工作组成员不仅要在业务上帮助区里解决诸多问题，保证区里承接的业务工作顺利开展，更要通过这一过程在思想上对人社工作意义和自身价值的认识达到进步和升华。三是要从严管理、从严要求。每一名支扶工作组成员都代表着市人社局的形象，在工作中要严格遵守“八项规定”。要摆正位置，明确目标，扑下身子到社区，踏踏实实到一线服务窗口，面对面服务群众，手把手指导培训基层工作人员，为基层工作人员树立榜样，真正让群众感受到人社系统工作作风的转变，切实提高基层工作人员的业务水平和服务标准。四是勤于思考，多问“为什么”。在支扶工作中，一定会遇到不少的实际问题，也会有与在机关工作不同的切身感悟和体会，因此工作组成员要及时记录工作日志，将工作感悟形成心得体会，便于总结经验，切实提高水平。遇到困难问题时，要勤于思考、善于动脑，深入研究，并积极和主管领导沟通，上下同心使问题得到解决。
    工作组成员均表示坚决服从局党组安排，严格按照局领导的要求和方案部署，全心全意深入基层一线开展好对接服务，克服困难，统筹安排好支扶工作和本职工作，做到两不误，全力确保完成支扶工作任务。
    动员会后，“下沉服务”工作队办公室主任孙惠清于8月13日上午组织召开了支扶工作对接会，支扶工作组与道里、道外、南岗、香坊四个区的人社部门进行了集体对接。随后，支扶工作组全体成员来到道里区人社局，与对口部门工作人员针对下放业务事项进行了沟通，并研究如何进一步深入街道社区开展业务培训指导等工作。下一步，支扶工作组将陆续到各区人社局及相关社区开展支扶工作，确保支扶到位，不留空白，取得实效。（来源：哈尔滨市人力资源和社会保障局）