黑河市人社局2017年度政务公开工作报告

  根据《2017年全市政府信息公开工作要点》要求，黑河市人社局紧紧围绕市委、市政府中心工作以及社会关注，立足工作职能，突出公开重点，创新公开方式，完善公开机制，强化公开意识，政务公开工作取得明显成效。
    一、强化组织领导
    成立了政务公开领导小组，由局长李波任组长，党委副书记王宝华任副组长，各分管副局长、下属事业单位主要负责人为成员的政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施,局机关办公室负责政务公开日常工作，确定了专职工作人员，明确了工作目标和任务，并将政务公开工作作为全年工作考核的重要内容，提高广大干部职工对政务公开工作的重视度。确保政务公开工作有序进行。
    二、政府公开情况
    （一）主动公开情况
    行政行为公开情况。2017年，黑河市人社局重新梳理公开公共服务事项目录、办事指南和工作流程，对取消、合并、变更职权类型等情况及65项行政权力事项在门户网站上公示。积极发挥网上政务平台作用，2017年网上办理行政审批事项75件次。
    重点领域信息公开情况。做好社会保险信息公开工作，定期向社会公开社会保险情况、待遇情况和社会保险动态。共发布社会保险信息28余条。推进就业信息公开，通过电子屏幕、门户网站、就业简报、现场宣传等多渠道公开就业信息、就业政策、措施等就业信息，共发布就业信息210余条。及时向社会公开机关事业单位人员招录信息，发布机关事业单位招聘信息17条。
    其它人社信息公开情况。一是依托门户网站，推进网络政务公开，为广大群众提供方便、快捷的服务方式。2017年，在市政府、市人社网站发布各类信息250余条。其中在黑龙江省人力资源和社会保障厅网站发布黑河市就业社保动态22篇，在市政府网站发布信息57余条，在门户网站各类信息发布191余条。二是做好办事大厅政务公开工作。各窗口从深化政务服务着手，充分利用LED大屏幕、宣传栏、工作流程牌等形式，全面公开本部门的工作职责、人员信息、办事流程、办理时限、投诉举报电话等内容，给办事群众提供了一目了然的办事指引。并在大厅LED大屏幕全天滚动式显示各种就业信息及就业政策。同时，所有办事大厅采取敞开式和一站式服务，设立服务咨询台，负责为办事群众答疑解惑，并引导群众办理业务。截止目前，发布各类就业、社保信息310余条，就业、社保政策、重要工作流程30余条，接待办事群众10万余人次。三是注重发挥新媒体宣传作用。2017年黑河市人社局积极利用微博、微信公众号，及时发布各类人社信息。全年，微博微信发布就业、社保、监察等人社信息30余条，回应咨询10件次。加大人社工作的报道频率，强化人力资源社会保障宣传成效。在《黑河日报》刊登就业社保新闻动态25篇。编撰《就业简报》《内部工作信息》共28期。四是积极参与政务公开活动。深入社区、街道、商业区、企业、工地等，广泛宣传人力资源和社会保障各项政策法规，并设立政策咨询展台，全年累计现场解答群众政策咨询3000余人次，发放宣传单（册）80000余份，得到了参与群众的好评。五是充分发挥12333咨询服务热线作用。为广大群众提供人力资源和社会保障政策法规、办事流程咨询，热点问题解答，投诉举报，劳动维权等服务。全年共回应解读各种问题2372件次。
    （二）依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况
    2017年，黑河市人社局未发生申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况。
    （三）因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
    2017年，黑河市人社局未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
    （四）人大代表建议和政协委员提案办理结果情况
    2017年共接收人大代表建议2件、政协提案7件，全部给予了答复，代表对答复均满意。
    （五）政府信息公开相关费用情况
    2017年，黑河市人社局未发生政府信息公开收费和减免情况。
    三、存在的主要问题 
    黑河市人社局政务公开工作在制度建设、提升规范化、增强公开实效等方面，取得了一定进展和成效，但与人民群众的实际需求相比，还存在着差距，主要表现为：一是制度机制建设不够完善。二是政务信息有时存在时效性不强、深度不够等问题。三是政务公开队伍专业化水平需进一步提高。
    四、2018年工作思路
    进一步结合工作实际，深入开展政务公开工作，认真学习，加强队伍建设，加强管理教育力度，强化督查，保证政务公开工作有效开展。进一步完善相关工作制度，建立健全政务公开工作长效机制，通过规范和完善，扎扎实实推进政务公开工作开展。把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点，进一步梳理、规范信息公开内容，加大网上公开力度，开创政务公开工作的新局面。（来源：黑河市人力资源和社会保障局）