监利县人社局以评促改转作风

监利县人力资源和社会保障局综合服务大厅一楼咨询处，有一位老者正伏在桌面上一笔一划，认真地填写着手中的一张表格。与以往业务办理的填表不同，这次老人所填写是《监利县人力资源和社会保障局2018年人大评议监督问卷调查表》。

从接受人大评议监督开始至今，监利县人社局按照规定动作，积极完成了电视访问和实施方案的公示公告。同时，结合工作实际，围绕“改进作风、依法办事、服务质量、政务公开、清正廉洁、窗口服务”等六个方面制定了问卷调查表发放企业和群众进行填写，广泛征求市民朋友们的意见与建议。截至7月3日，共发放问卷调查表300余份，收回280余份，收到需改进的意见和建议十余条。在接受人大评议监督过程中，该局始终坚持以改善民生问题为重点，牢牢把握“主动、求实、规范、严谨、有效”的工作理念，狠抓服务质量。一是在窗口服务方面，全体工作人员做到规范文明用语，开展微笑服务；二是在工作纪律方面，纪检重拳出击，每天严查上下班纪律，针对工作中上班玩手机、吃东西等“庸政、懒政”问题一经发现将严肃处理；三是在服务人民群众方面，积极加强服务大厅建设，努力做到改善服务设施，简化服务流程。

目前，该局正围绕“接待服务意识不强、服务用语不规范、业务水平还要持续提高、服务方式还要更加智能”等方面的问题进行整改，进一步筑牢民生底线，提高保障水平，助推全县经济跨越发展。（监利县人社局  李琪）