无线荆州为养老保险服务大厅点赞

2017年2月23日，一篇关于社保服务的评论在荆州电视台“无线荆州”引起关注，网友爆料：“今天去养老局办事，发现一个新鲜事，一、二楼大厅均设置了一个咨询台。过去办事，有些事情不知问哪个窗口合适，并且，工作人员都很忙，等半天也不一定有功夫回答问题，耽误时间。现在真是太方便了，一站式服务，而且态度热情，有问必答，为养老局点赞！”

近年来，荆州市养老保险局始终以规范管理为着力点，规范岗位管理制度，重点明确岗位职责，岗位权限和岗位要求。进一步完善内控机制，结合风险点的排查，重新对业务经办流程进行了梳理、修订与完善，明确了各项社保经办业务具体办理窗口、需带资料、办理时间、办结时限、投诉建议及联系方式等内容强化政务公开，实行服务时效承诺。市养老局还积极创新服务措施，在推进城乡居保“互联网+”缴费模式、“社保通”社会保险网络申报核定、养老保险待遇实行社保卡发放以及减轻企业负担，落实中省降费政策方面都实行了有益的探索，受到参保单位、群众和社会各界的好评。（市养老保险局  张玲）