只跑一次加减乘并举让服务对象只跑一次——吉林市就业失业管理放管服在行动

　　李克强***在两会后的首次***常务会议上提出“说一尺不如干一寸，要深入抓好放管服和只跑一次等各项工作任务的落实”。2018年以来，吉林市就业服务局按照国家和全省要求，坚持让信息多跑路、百姓少跑腿的基本原则，利用政策调整和信息系统更新的有利时机，依托互联网+信息化，加减乘三措并举，在就业失业管理工作中率先破冰，启动“放管服”工作。

　　做好简政放权的“减法”

　　吉林市就业服务局秉承“便民利民、依法依规、公开透明、开放共享”的工作理念，进一步精简经办层级，整合业务流程，理顺业务衔接，提升工作效率。将就业失业管理及就业困难人员认定相关工作审批权限下放到县（市、区）、街道（社区），相关业务由社区受理上传要件内网后台审批，让服务对象可就地就近办理业务，只跑一次。

　　做好放管结合的“加法”

　　为规划业务管理，吉林市各县（市、区）根据本次下放的工作内容，建立健全了首问负责制、全程代理制、一次性告知制、及时办结制和责任追究制等文明服务工作制度，配备业务骨干，做好就业失业管理权限分配和责任落实。为确保审批流程规范，工作落实到位，吉林市就业局变被动迎声为主动跑腿，深入县（市、区）、街道进行实地检查指导，针对工作人员配备情况、乡（镇）街道初审及县（市）区终审业务理顺规范情况、自主创业信息注销业务办理情况、工作台账和工作报表上报情况、权限使用管理情况等相关工作进行督查，将督查过程中发现的各项业务经办问题进行通报，要求各城区结合问题认真进行整改。并建立通报制度和责任追究机制，对在就业失业管理工作中出现的错误操作及时进行纠正；工作不认真，使百姓往返奔波，被投诉且产生不良影响的社区工作人员，对主要责任人及其所在单位进行通报并调整岗位。

　　做好优化服务的“乘法”

　　为保证服务质量，吉林市就业服务局制定专门培训计划，深入基层对工作人员开展政策、业务、服务方式和系统应用现场培训，明确经办流程和操作规范，以方便百姓为原则，提供高质量的公共就业服务。研究设计了“吉林市就业e图”，指导居民和基层工作人员按图索骥，了解就业政策办理的上下业务环节。开展“微笑服务·和谐就业”主题竞赛活动，完善服务标准，规范服务行为，打造服务品牌，提升服务形象，进一步保障和改善民生、促进经济社会发展和社会和谐稳定，推动全市公共就业服务水平再上新台阶。

　　截止目前，权限下放后应由市局承办的1526件次全部由基层公共就业服务机构承办，极大的方便了居民。

　　据悉，吉林市就业服务局在总结就业失业管理放管服务经验的基础上，目前己对部门所涉及的3类11项公共就业服务工作进行了全面梳理，简化流程，85%的事项做到了既来既办，实现了服务对象只跑一次的初衷。（吉林市就业服务局）