图们市人社局多措并举提升医保服务水平

　　为了做好医疗保险管理工作,图们市人力资源和社会保障局采取多项措施,完善制度体系,创新体制机制,提高服务水平。 

　　一是制定措施,确保安全。结合图们市医疗保险工作实际情况,制定医保基金双审制度、基金运行分析报告制度和基金运行预警监测报告制度,强化医疗保险经办机构内部管理与监督,防范和化解运行风险,调整和规范医疗保险管理服务工作,确保医疗保险基金安全。 

　　二是加大宣传,落实责任。充分发挥电视、广播、报纸等宣传阵地作用,开展立体式宣传,并印制各类医疗保险宣传材料,通过开展街头咨询,组织人员深入到用人单位宣传等有效途径,使医疗保险政策走进千家万户,提高了用人单位和广大职工的参保积极性。 

　　三是规范程序,做好汇报。制定医疗保险征缴、管理、支付的工作流程,完善医疗保险征缴预算编制程序,制定存储的具体程序和医疗保险补助分配使用等具体流程。同时,通过当面汇总、书面报告、电子邮件等方式,及时向上级有关部门汇报各种情况,确保上级对各项业务工作全面掌握。 

　　四是建立多样信息服务,做好咨询工作。完善工作业务流程,各科室制定相关措施,自查工作漏洞。建立公开栏,完善公共服务体系,强化服务意识,定期调研业务发展情况,解答市民咨询问题,妥善处理市民的上访问题。